デジタルクライアントオンボーディングの力を実感してください
Fenergoは、デジタルクライアントのオンボーディングと強力な自動化を組み合わせて、効率を高め、オンボーディング時間と収益を得るまでの時間を短縮し、クライアントエクスペリエンスを向上させ、規制コンプライアンスを維持します。
業務効率の向上
クライアントのオンボーディングプロセスをデジタル化および自動化して、運用効率を高め、オンボーディングまでの時間と収益を得るまでの時間を短縮します。
クライアントエクスペリエンスの変革
アウトリーチを減らし、タッチポイントを減らして迅速なオンボーディングを行うことで、クライアントのエクスペリエンスを向上させます。
リスクの軽減とコンプライアンスの管理
オンボーディングプロセス全体にポリシーとコントロールを組み込むことで、コンプライアンス管理を促進し、風評被害や規制上の罰則を受けるリスクを軽減します。
収益の可能性を引き出す
価値の低い顧客を高価値の顧客に変え、より大きな競争上の優位性を持つ新規事業を引き付けることに注力しながら、収益化までの時間を短縮し、顧客離れを減らすことを実現します。
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Fenergo でクライアントのオンボーディングを最適化
Fenergoのクライアントオンボーディングソフトウェアは、金融機関のオンボーディングプロセスをデジタル化および自動化します。当社のSaaSネイティブソリューションは、最新のクラウドベースのテクノロジーを活用して、柔軟性、拡張性、安全性を高めています。
Fenergoの革新的なテクノロジーはAPIファーストで、ノーコード構成をサポートしています。当社の API フレームワークにより、既存のエコシステムへのシームレスな統合が可能になり、オムニチャネルのオンボーディングが可能になります。使いやすい UI 設定ツールは究極の柔軟性と俊敏性をもたらし、組織は進化するクライアントのニーズと絶え間なく変化する市場に迅速に適応できるようにします。
主な機能
パワフルなオートメーション
エンティティデータやAMLスクリーニング、リスク評価計算、低リスクおよび中リスククライアントの承認のための信頼できるサードパーティソースからのデータのインポートなど、クライアントのオンボーディング過程で最も高価で労働集約的なタスクとプロセスを自動化します。Fenergoを使用すると、金融機関はどのプロセスを自動化するかを決定するルールを定義できるため、クライアントのオンボーディングジャーニーがより効率的かつ効果的になります。
クラス最高のパッケージ済みコンテンツ
Fenergoは、あらかじめパッケージ化されたクラス最高のコンテンツを提供することで、導入にかかる時間と価値創出までの時間を短縮し、組織の進化に合わせて柔軟に適応し、変化させることができます。これらはすべて、直感的な UI ベースの設定ツールで実現できます。
洗練されたワークフローとケース管理
金融機関は、Fenergoの直感的なケース管理機能により、チーム全体のワークロードを効率的に管理できます。インタラクティブなダッシュボードでは、注意が必要なタスクも含めて、自分のケースロードを明確に把握できます。マネージャーは、チームの活動状況や全体的な生産性に関する重要なインサイトを確認できます。Fenergoの洗練されたワークフローにより、金融機関は申請から口座閉鎖まで、クライアントのオンボーディングをエンドツーエンドで調整できます。
オンボーディング・コンプライアンスとプロセス・コントロール
Fenergoは、金融機関が自社のコンプライアンス手順と統制をクライアントのオンボーディングプロセスに確実に組み込むことを可能にし、ローカルおよびグローバル規制の遵守を促進します。さらに、データ検証機能により、適切な形式での正確なデータ収集が可能になり、ヒューマンエラーが減り、高いデータ品質が保証されます。
API 接続によるオムニチャネルオンボーディング
FenergoのAPIファーストテクノロジーにより、セルフサービスのFenergoポータルなどの複数のチャネルを介してクライアントのオンボーディングを開始および処理したり、フロントオフィスのCRMからダウンストリームシステムにエンドツーエンドで統合したりできます。どのチャネルを使用するかにかかわらず、Fenergoはシームレスなオンボーディング体験を保証します。
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よくある質問
クライアントオンボーディングとKYCとは何ですか？
クライアントオンボーディングは、金融機関が新規顧客をビジネスに統合し、業務上の関係を築くプロセスです。KYC（Know Your Customer）のガイドラインと規制により、金融機関は取引相手を適切に特定して検証することが義務付けられています。KYCはクライアントのオンボーディングプロセスの一部ですが、ビジネス関係のライフサイクル全体を通じて果たさなければならない継続的な義務でもあります。
クライアントのオンボーディングを最適化するには？
効率的かつ効果的なプロセスを確保するために、金融機関はクライアントオンボーディングソフトウェアに投資する必要があります。多くの金融機関は、テクノロジーの不足、またはクライアントの全体像を一元的に把握できないシステムの断片化に悩まされています。テクノロジーを活用することで、クライアントのオンボーディングプロセスに存在する手作業の多くを自動化できるだけでなく、機関全体のクライアントプロファイルに信頼できる唯一の情報源が提供され、いつでも適切な情報に簡単にアクセスできるようになります。
クライアントのオンボーディングとKYCにSaaSを選ぶ理由
Software as a Serviceには多くの利点があり、エンタープライズソフトウェアをプロビジョニングする最も一般的な方法です。金融サービス機関は SaaS の導入に遅れをとっていましたが、現在では業界と同様に広く受け入れられています。
フェンネルゴ SaaS のメリット:
- メリットを得るまでの時間の短縮 — 実装に費やす時間を短縮し、メリットをより早く実現できるプラットフォーム。
- 所有コストの削減 — コードなしで構成できるため、ITサポートを必要とせずにソリューションの実装と保守が可能になります。
- スケーラビリティと統合 — 適切なAPIプラットフォーム機能により、組織とともに拡張でき、既存のシステムやデータソースとシームレスに統合できるソリューションです。
- 柔軟性 — 使いやすいUIツールにより、技術者以外のユーザーでもアプリケーションの保守と更新が可能になり、変化する要件に迅速に対応できるようになります。
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FenergoのSaaSテクノロジーソリューションが、お客様の顧客オンボーディングとコンプライアンス業務をどのように変革できるかをご確認ください。
