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顧客・コンプライアンス業務の変革
競合他社がデジタル変革によって優位性を増す中で、業務の効率化は法人銀行・機関銀行 (C&IB)の重要な課題となっています。金融機関は、オンボーディングの効率化と顧客のメンテナンス体験向上を実現する必要がある一方で、規制コンプライアンス違反に対する罰金がますます増加する脅威に直面しています。
Fenergo Client Lifecycle Management (CLM) はクラウドネイティブなSaaSベースのソリューションで、法人銀行・機関銀行での複雑な顧客の迅速かつ効率的なオンボーディングと優れた顧客体験の提供に併せて、顧客ライフサイクルを通したすべての金融犯罪およびコンプライアンス義務遵守を実現します。
C&IBにClient Lifecycle Managementの実力を提供
Fenergo Client Lifecycle Managementは、金融機関が顧客オンボーディングやライフサイクル体験をエンドツーエンドで変革し、将来を見据えた規制コンプライアンスを実現し、運用効率を高めることを可能にします。
リスクの軽減、金融犯罪と規制コンプライアンスの管理
Fenergo CLMは、120 あまりの国と地域のさまざまな規制枠組みの中で、法人銀行・機関銀行が顧客ライフサイクルを通してコンプライアンスを達成できるよう支援します。
収益化までの期間を短縮
迅速なオンボーディング、ストレート・スルー・プロセッシングと緊密なデジタル・オーケストレーション・プロセスは、大幅な時間の節約と効率化をもたらし、C&IBの収益転換短縮に役立ちます。<br>
業務効率の向上
APIファーストのFenergo CLMは、社内外のさまざまなシステムやデータプロバイダーと連携して、顧客ライフサイクル全体を通して情報の継続的なフロー、利用、再利用を確保します
顧客体験の変革
Fenergo CLMは業務効率を大幅に改善、オンボーディングにかかる期間を短縮し、それに対応してシステムのハンドオフ、連携、データの再入力や重複の削減を実現します。
既存顧客と新規顧客から新たな収益を獲得
プロセスの迅速化と効率化、顧客体験の向上により、既存顧客へのクロスセルとアップセルを成功させると同時に、新規ビジネスの獲得を促進し、競争上の優位性を高めることができます。
C&IB にFenergo CLM が提供するもの
複雑な顧客の迅速なオンボーディング
Fenergo CLMを使用すると、複雑な法的構造を持つ複数アカウントのオンボーディングとメンテナンスが可能になります。顧客オンボーディングの迅速化と効率化を図ります。
企業全体を単一のクライアントビューで表示
このソリューションは、主要なデータプロバイダーやスクリーニングプロバイダーとの高度な連携により、デジタル顧客データと文書の取り込みを促進します。不足する情報を収集するためのデジタル・クライアント・ポータルを提供し、将来的に再利用できるようすべての顧客情報を一元管理します。
将来にも通用する金融犯罪と規制コンプライアンス<br>
顧客ライフサイクル全体にわたるデジタル顧客ワークフロー
顧客ライフサイクルを通じたデジタル・クライアント・ジャーニー
Fenergo CLMは、最初のオンボーディングから継続的なKYCレビューまで、そしてその間に発生するあらゆる顧客イベントを通じて、顧客ジャーニーがシームレスで摩擦のないことを保証するために、社内関係者間の緊密なデジタルオーケストレーションを提供します。
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Fenergo Client Lifecycle Managementソリューションが貴社法人・機関銀行業務をどのように変革できるかをご確認ください。
