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Banca Comercial y Empresarial

Solución de Banca Comercial y Empresarial

Transformación digital que ofrece una mayor eficiencia operativa y una mejor experiencia del cliente.

  • Incorporación digital para clientes e inversionistas
  • Delitos financieros automatizados y cumplimiento de la normativa
  • Mejora de la experiencia del cliente en cada etapa de la relación con el banco
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Fenergo
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Transformar digitalmente el ciclo de vida del cliente

Los clientes de la banca comercial esperan una experiencia de incorporación ágil y sin complicaciones. El proceso de apertura de cuentas ofrece a sus clientes una valiosa primera impresión sobre su nueva relación bancaria. Esto tiene que ser ágil, eficiente y centrado en el cliente.

Fenergo CLM permite a los bancos comerciales y de negocios transformar digitalmente la experiencia del cliente de principio a fin, cumplir con la normativa en el futuro y optimizar la eficiencia operativa.

Reimagine la experiencia del cliente con Fenergo CLM

Fenergo CLM automatiza y agiliza los procesos internos para crear eficiencias operativas tangibles que transforman la experiencia del cliente para los bancos comerciales y empresariales, a la vez que mantienen al banco a salvo de las nuevas y cambiantes obligaciones reglamentarias.

1

Transformar la experiencia del cliente

La capacidad de ofrecer una eficiencia drásticamente mejorada en los tiempos de apertura de cuentas a través de un proceso digital da como resultado una reducción en la entrega de sistemas, integración, reintroducción y duplicación de datos.

2

Lograr un retorno de ingresos temprano

Al reducir los tiempos medios de incorporación y las tasas de abandono durante la apertura de cuentas, su empresa puede lograr un retorno de ingresos temprano.

3

Activar el potencial para generar más ingresos

Con procesos más ágiles y eficientes y una experiencia de cliente mejorada. Puede además realizar con éxito ventas cruzadas y ventas adicionales a los clientes existentes, al tiempo que atrae nuevos negocios con una mayor ventaja competitiva.

Lectura esencial para los bancos comerciales y de negocios

Descubra las últimas tendencias del sector a través de nuestros libros blancos de expertos, que exploran cómo los bancos deben seguir adaptándose en un sector en constante evolución.

LIBRO BLANCO: Pagos globales y locales para la banca comercial

La banca comercial está experimentando cambios significativos debido a la dinámica del mercado y a las rápidas innovaciones tecnológicas. Este Whitepaper cubre:

  • The challenges faced by banks and how they can accelerate change
  • The role of a centralized Client Lifecycle Management platform
  • Best practices for striking the balance between compliance and innovation.
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Fenergo CLM para bancos comerciales y empresariales ofrece

Viajes del cliente rápidos y sin fricciones

Fenergo CLM es una sofisticada solución de gestión de casos y flujos de trabajo que permite a las instituciones financieras ofrecer servicios digitales de apertura de cuentas automatizados, sin complicaciones y conformes a la regulación, además de procesos de mantenimiento y actualización de clientes y productos. Agiliza los procesos de solicitud de productos y apertura de cuentas, automatiza los procesos de delitos financieros y de cumplimiento de la normativa y, en última instancia, permite a los bancos comerciales y empresariales satisfacer a los clientes durante cada etapa de su relación.

Cumplimiento basado en políticas

Fenergo CLM permite a las empresas financieras cumplir con una amplia gama de regulaciones locales y globales, como las normas de Prevención de Lavado de Dinero (PLD), Conocimiento del Cliente (KYC) y privacidad de datos.

Con Fenergo CLM, los equipos de cumplimiento ya no están separados en sistemas, si no que los equipos del front, middle y back-office, están conectados durante todo el proceso de incorporación, mantenimiento y actualización. Esto permite reducir significativamente el esfuerzo manual al permitir el procesamiento directo con nuestro sistema de flujo de trabajo dinámico.

Vista única del cliente en toda la empresa

Fenergo CLM ofrece una vista única del cliente en toda la organización que garantiza que los datos y la documentación del cliente se mantengan limpios y centralizados durante todo su ciclo de vida. Este depósito central permite a los equipos de cumplimiento y de incorporación trabajar a partir de un solo registro de clientes y está disponible para ser aprovechado por otras aplicaciones dentro del ecosistema bancario.

Procesos de habilitación de productos digitalizados

El dominio de habilitación de productos de Fenergo proporciona una solución dinámica y automatizada que permite a las instituciones financieras capturar, seguir y mantener fácilmente el ciclo de vida de un producto dentro de un acuerdo comercial. Esto permite a las instituciones financieras reforzar la toma de decisiones de negocio, aprovechar una gestión de riesgos precisa, lograr un cumplimiento exacto y la presentación de informes reglamentarios, así como ofrecer una mejor gestión de los procesos y la calidad de los datos.

"Seleccionamos Fenergo CLM como parte de un programa global de transformación y reorganización interna diseñado para agilizar los procesos e integrar sistemas que antes eran dispares para crear una única fuente de datos de clientes y un proceso de incorporación fluida de clientes y bien organizado que garantice el cumplimiento de las nuevas y cambiantes normativas y ofrezca una experiencia superior a los clientes".

José Muñoz
Director Global de Operaciones, Santander

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Cumplimiento de ESG

Incorporación de clientes

Supervisión de la transacción

Más información

Póngase en contacto con nosotros y descubra cómo Fenergo CLM para la banca comercial y de empresas puede ofrecer una experiencia excepcional al cliente gracias a una mayor eficiencia operativa.

Bank ABC - Fenergo Client

How Fenergo Helps Commercial Banks

Digital Experience

Transform the end-to-end client experience, connecting front, middle and back-office teams.

Seamless Account Opening

Streamline & automate the product request and account opening processes.

Vista de cliente único

Create an enterprise-wide single client view that ensures clean, centralized and accurate data and documents, reusable across your organization.
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Gestión del ciclo de vida del cliente

Gestione a los clientes de forma digital en todas las fases del ciclo de vida del cliente, desde la incorporación inicial y el conocimiento del cliente (KYC) hasta las revisiones continuas del KYC y el fin de la relación con el cliente. 

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Conocimiento del cliente

Digitalize the end to end know your customer process for clients and counterparties throughout the entire client lifecycle. Simplify and automate due diligence with pre-packaged KYC rules and workflows, ensuring effective customer due diligence and regulatory compliance.

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Incorporación de clientes

A single, integrated client onboarding solution to connect stakeholders and provide a single client view. Streamline and automate end-to-end onboarding journeys, including KYC and risk, digital client outreach, client risk assessment and PEP and sanctions screening.

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Supervisión de la transacción

Detect suspicious activity in real-time, trigger alerts, investigate results and report financial crime to authorities. Transform transaction monitoring effectiveness, reduce false positives and manage risk exposure to combat Money Laundering and Terrorist Financing.

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Solución de Cumplimiento Normativo para ESG (ASG)

Simplify compliance with global regulations including ESG, Tax, Investor Protection and more. Accelerate client and counterparty  classifications through pre-packaged regulatory classification frameworks and tooling, as well as automated risk and suitability assessments.

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CLM for Salesforce

Provide Relationship Managers with real-time visibility over the end-to-end onboarding process directly from Salesforce, leveraging automatic updates & streamlined outreach, eliminating the reliance on ineffective email updates and duplicate requests for information.

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Perspectivas

Advisory, Data & Product Partners

Fenergo partners with a host of market-leading advisory, implementation, data and product partners to create an end-to-end ecosystem of services and solutions for our clients.

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