Preparados para el futuro Gestión del ciclo de vida del cliente

Preparados para el futuro Gestión del ciclo de vida del cliente

Soluciones galardonadas basadas en SaaS que permiten a las instituciones financieras:

  • Transformar la experiencia del cliente durante todo su ciclo de vida
  • Mejorar la eficacia operacional y el aprovechamiento de la inversión
  • Cumplir con la normativa en constante evolución y luchar contra los delitos financieros

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KYC Digital y Jornadas de incorporación de clientes

Más ágil. Más sencillo. Mejor.


Los clientes quieren procesos digitales sencillos y eficientes. Sin embargo, las empresas financieras deben recopilar y validar información detallada del cliente para poder dar respuesta a sus necesidades y garantizar el cumplimiento de la normativa.


Fenergo CLM digitaliza el recorrido del cliente de extremo a extremo, desde su incorporación inicial hasta el Conocimiento del Cliente (KYC, por sus siglas en inglés) y el cumplimiento de la normativa, pasando por revisiones periódicas basadas en eventos del KYC.


Fenergo hace que lo complejo sea sencillo al reutilizar la información existente de los clientes o buscándola digitalmente en nuestro ecosistema de API’s. Creamos experiencias digitales para todo tipo de clientes -incluyend empresariales, corporativos, pymes, inversores, comerciantes, y clientes privados- ofreciendo una mejor experiencia y minimizando el coste de los servicios. Nuestra política y normas reguladoras dirigidas por la comunidad garantizan el cumplimiento por diseño.

Más sobre Fenergo KYC e incorporación de clientes

Descubra el poder de Fenergo CLM En Fenergo, las soluciones de software de gestión del ciclo de vida del cliente (CLM. por sus siglas en inglés) ayudan a las instituciones financieras a obtener beneficios claves y un retorno tangible de la inversión (ROI).


"La consolidación de las métricas de costes en toda la organización y las líneas de negocio son un objetivo importante para la mayoría de las instituciones financieras en el contexto actual. A medida que la industria responde al impacto de la crisis sanitaria mundial, el retorno de la inversión que puede atribuirse a resultados específicos es crucial para los procesos de toma de decisiones de cualquier implementación tecnológica".

- Leonardo Lanzetta, Jefe del Grupo de Gestión y Análisis de Datos, SMBC Nikko Securities America, Inc.

1

Reducir el riesgo y gestionar cumplimientos

Las soluciones regulatorias y contra los delitos financieros de Fenergo basadas en el riesgo garantizan el cumplimiento de una amplia gama de marcos normativos en más de 120 jurisdicciones durante todo el ciclo de vida del cliente.

2

Mejorar la eficiencia operativa

Fenergo ofrece una reducción del 40 % en el costo de servir a los clientes mediante el procesamiento directo, ayudando a las instituciones financieras a automatizar procesos internos que hacen la experiencia de los clientes una más ágil y optimizada.

3

Transformar la experiencia del cliente

Con una incorporación un 80 % más ágil y con menos puntos de contacto, Fenergo CLM permite a las instituciones financieras ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes, no solo en la incorporación sino en todo momento.

4

Desbloquear el potencial de ingresos

Con Fenergo, las instituciones financieras pueden aumentar el volumen de captación de clientes en un 50 % y ampliar el potencial de nuevos negocios con clientes existentes.

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Fenergo CLM para Salesforce®

Encuentre la solución Fenergo adecuada para su institución

Banca Corporativa y de Instituciones
  • Incorporación y mantenimiento de múltiples cuentas para estructuras jurídicas complejas
  • Agilidad en la incorporación de clientes de riesgo bajo o medio
  • Mayor rapidez en el cumplimiento de los requisitos normativos en desarrollo
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Banca Comercial y Empresarial
  • Incorporación digital para clientes e inversionistas
  • Optimización de la eficacia de procesos
  • Reducción de riesgo con una visión única del cliente
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Banca Universal o Banca Múltiple

  • Apertura simplificada de cuentas
  • Delitos financieros automatizados y cumplimiento de la normativa
  • Mejora de la experiencia del cliente en cada etapa de la relación con el banco

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Empresas de Gestión de Activos

  • Incorporación digital para clientes e inversionistas
  • Optimización de la eficacia de procesos
  • Reducción de riesgo con una visión única del cliente

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Empresas de Manejo de Activos

  • Incorporación más ágil de inversionistas y clientes
  • Detección de delitos financieros y cumplimiento normativo a través del diseño
  • Gestión de datos digital y centralizada
  • Una plataforma única para todo el ciclo de vida del inversionista

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Banca Privada y Gestión de Patrimonios

  • Mayor rapidez en la incorporación de clientes complejos
  • Experiencias optimizadas y digitalizadas de los clientes
  • Cumplimiento de la normativa para requisitos complejos
  • Adquisición y gestión de datos digitales

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Fenergo ofrece un rendimiento real de la inversión

16millones

de ahorro en costes de regulación en cuatro años

80%

de incorporación más ágil

93%

de disminución en los costes de KYC y PLD

90%

Reducción del 90 % de los puntos de contacto con el cliente

N.º 1 en tecnologías KYC y CLM Fenergo es considerado líder del mercado por renombrados analistas independientes

Informe del analista

Chartis RiskTech100® de 2022 - Informe de investigación

El RiskTech100® de 2022 es un estudio independiente de Chartis Research que evalúa a los principales actores mundiales en tecnología de riesgo y cumplimiento.

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Informe del analista

Un informe de Aite clasifica a Fenergo como la mejor solución de CLM

El nuevo informe "Client Life Cycle Management Vendor Review: All on Board in Capital Markets?", de la empresa global de investigación y asesoramiento Aite Group ha reconocido la solución Gestión del Ciclo de Vida del Cliente (CLM) de Fenergo como la mejor de su clase para los mercados de capitales.

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Informe del analista

Fenergo se clasifica como líder de categoría para KYC Software 2020 por Chartis Research

Descargue el informe para descubrir cómo Fenergo KYC supera en resolución de entidades, informes y paneles, puntajes de riesgo de KYC, cumplimiento del perfil del cliente con datos adicionales, incorporación de clientes y motor de flujo de trabajo.

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Conozca cómo las soluciones CLM de Fenergo transforman la incorporación de sus clientes y cumplimiento de operaciones.

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