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Transformar digitalmente el ciclo de vida del cliente
Los clientes de la banca comercial esperan una experiencia de incorporación ágil y sin complicaciones. El proceso de apertura de cuentas ofrece a sus clientes una valiosa primera impresión sobre su nueva relación bancaria. Esto tiene que ser ágil, eficiente y centrado en el cliente.
Fenergo CLM permite a los bancos comerciales y de negocios transformar digitalmente la experiencia del cliente de principio a fin, cumplir con la normativa en el futuro y optimizar la eficiencia operativa.
Reimagine la experiencia del cliente con Fenergo CLM
Fenergo CLM automatiza y agiliza los procesos internos para crear eficiencias operativas tangibles que transforman la experiencia del cliente para los bancos comerciales y empresariales, a la vez que mantienen al banco a salvo de las nuevas y cambiantes obligaciones reglamentarias.
Transformar la experiencia del cliente
La capacidad de ofrecer una eficiencia drásticamente mejorada en los tiempos de apertura de cuentas a través de un proceso digital da como resultado una reducción en la entrega de sistemas, integración, reintroducción y duplicación de datos.
Lograr un retorno de ingresos temprano
Al reducir los tiempos medios de incorporación y las tasas de abandono durante la apertura de cuentas, su empresa puede lograr un retorno de ingresos temprano.
Activar el potencial para generar más ingresos
Con procesos más ágiles y eficientes y una experiencia de cliente mejorada. Puede además realizar con éxito ventas cruzadas y ventas adicionales a los clientes existentes, al tiempo que atrae nuevos negocios con una mayor ventaja competitiva.
Lectura esencial para los bancos comerciales y de negocios
Descubra las últimas tendencias del sector a través de nuestros libros blancos de expertos, que exploran cómo los bancos deben seguir adaptándose en un sector en constante evolución.
LIBRO BLANCO: Pagos globales y locales para la banca comercial
La banca comercial está experimentando cambios significativos debido a la dinámica del mercado y a las rápidas innovaciones tecnológicas. Este Whitepaper cubre:
- The challenges faced by banks and how they can accelerate change
- The role of a centralized Client Lifecycle Management platform
- Best practices for striking the balance between compliance and innovation.
LIBRO BLANCO: Mareas crecientes de cambio: Explorando el vertiginoso mundo de la banca comercial
El libro blanco profundiza en las estrategias para que los bancos comerciales sigan siendo competitivos en un sector financiero en constante evolución, entre ellas: reimaginar la experiencia del cliente, asociarse con los socios tecnológicos adecuados, ofrecer un enfoque de cumplimiento por diseño y una visión única del cliente, así como ahorrar exponencialmente en futuros costes de mantenimiento.
INFORME DE LOS ANALISTAS: Fenergo reconocido como líder de su categoría en el RiskTech Quadrant®.
Este es el cuarto año consecutivo en el que Fenergo ha sido clasificado como líder de la categoría de soluciones KYC. Siga este enlace para descargar el informe.Fenergo CLM para bancos comerciales y empresariales ofrece
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Viajes del cliente rápidos y sin fricciones
Fenergo CLM es una sofisticada solución de gestión de casos y flujos de trabajo que permite a las instituciones financieras ofrecer servicios digitales de apertura de cuentas automatizados, sin complicaciones y conformes a la regulación, además de procesos de mantenimiento y actualización de clientes y productos. Agiliza los procesos de solicitud de productos y apertura de cuentas, automatiza los procesos de delitos financieros y de cumplimiento de la normativa y, en última instancia, permite a los bancos comerciales y empresariales satisfacer a los clientes durante cada etapa de su relación.
Cumplimiento basado en políticas
Fenergo CLM permite a las empresas financieras cumplir con una amplia gama de regulaciones locales y globales, como las normas de Prevención de Lavado de Dinero (PLD), Conocimiento del Cliente (KYC) y privacidad de datos.
Con Fenergo CLM, los equipos de cumplimiento ya no están separados en sistemas, si no que los equipos del front, middle y back-office, están conectados durante todo el proceso de incorporación, mantenimiento y actualización. Esto permite reducir significativamente el esfuerzo manual al permitir el procesamiento directo con nuestro sistema de flujo de trabajo dinámico.
Vista única del cliente en toda la empresa
Fenergo CLM ofrece una vista única del cliente en toda la organización que garantiza que los datos y la documentación del cliente se mantengan limpios y centralizados durante todo su ciclo de vida. Este depósito central permite a los equipos de cumplimiento y de incorporación trabajar a partir de un solo registro de clientes y está disponible para ser aprovechado por otras aplicaciones dentro del ecosistema bancario.
Procesos de habilitación de productos digitalizados
El dominio de habilitación de productos de Fenergo proporciona una solución dinámica y automatizada que permite a las instituciones financieras capturar, seguir y mantener fácilmente el ciclo de vida de un producto dentro de un acuerdo comercial. Esto permite a las instituciones financieras reforzar la toma de decisiones de negocio, aprovechar una gestión de riesgos precisa, lograr un cumplimiento exacto y la presentación de informes reglamentarios, así como ofrecer una mejor gestión de los procesos y la calidad de los datos.
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Más información
Póngase en contacto con nosotros y descubra cómo Fenergo CLM para la banca comercial y de empresas puede ofrecer una experiencia excepcional al cliente gracias a una mayor eficiencia operativa.
