Digitale Transformation des Kundenlebenszyklu
Commercial-Banking-Kunden erwarten eine schnelle und reibungslose Kontoeröffnung. Der Prozess der Kontoeröffnung bietet Ihren Kunden einen wertvollen ersten Eindruck von ihrer neuen Bankbeziehung. Dieser Prozess muss schnell, effizient und kundenorientiert ablaufen.
Mit dem Fenergo-CLM können Commercial & Business Banken das gesamte Kundenerlebnis digital transformieren, die Einhaltung von Vorschriften zukunftssicher gestalten und die betriebliche Effizienz verbessern.
Das Kundenerlebnis mit dem Fenergo-CLM neu erfahren
Das Fenergo-CLM automatisiert und optimiert interne Prozesse, um konkrete betriebliche Effizienzen zu schaffen, die das Kundenerlebnis für Business & Commercial Banken verändern, während die Bank zugleich für neue und sich entwickelnde regulatorischen Verpflichtungen gewappnet ist.
Kundenerlebnis verändern
Die Fähigkeit, die Dauer der Kontoeröffnung durch einen digitalen Prozess drastisch zu verkürzen, führt zu einer Reduzierung von Systemübergaben, Integrationen, erneuten Dateneingaben und Duplizierung von Daten.
Verkürzte Time to Revenue
Durch die Verkürzung der durchschnittlichen Onboarding-Zeiten und der Abbruchquoten bei der Kontoeröffnung kann Ihr Unternehmen die Zeit bis zur Umsatzrealisierung deutlich verkürzen.
Erschließen Sie Ihr Umsatzpotenzial
Durch schnellere und effizientere Prozesse und ein verbessertes Kundenerlebnis können Sie erfolgreich Cross-Selling und Up-Selling bei bestehenden Kunden betreiben und zugleich durch einen größeren Wettbewerbsvorteil mehr Neugeschäft realisieren.
Essential Reading for Commercial & Business Banks
Discover the latest industry trends through our expert whitepapers, exploring how banks must continue to adapt in an ever evolving sector.
WHITEPAPER: Global and Local Payments for Commercial Banking
Commercial Banking is undergoing significant changes due to market dynamics and rapid technological innovations. This Whitepaper covers:
- The challenges faced by banks and how they can accelerate change
- The role of a centralized Client Lifecycle Management platform
- Best practices for striking the balance between compliance and innovation.
WHITEPAPER: Rising Tides of Change: Exploring the Fast-Paced Realm of Commercial Banking
The whitepaper delves into strategies for Commercial Banks to remain competitive in the evolving financial sector including; Reimagining the customer experience, partnering with the right technology partners, delivering a compliance-by-design approach & a single client view, as well as saving exponentially on future maintenance costs.ANALYST REPORT: Fenergo recognized as the Category Leader in the RiskTech Quadrant®
This is the fourth consecutive year where Fenergo has been classified as the Category Leader for KYC Solutions. Follow this link to download the report.Fenergo-CLM für Commercial & Business Banken bietet:
Fast & Frictionless Client Journeys
Das Fenergo-CLM ist eine hochentwickelte Lösung für Workflow- und Case Management, mit der Finanzinstitute automatisierte, nahtlose und gesetzeskonforme digitale Kontoeröffnungsdienste sowie Kunden- und Produktpflege- und Aktualisierungsprozesse anbieten können. Sie optimiert die Prozesse für Produktanfragen und Kontoeröffnungen, automatisiert Prozesse zur Bekämpfung von Finanzkriminalität und zur Einhaltung regulatorischer Compliance und ermöglicht es Commercial und Business Banken, ihre Kunden in jeder Phase ihrer Geschäftsbeziehung zu begeistern.
Richtliniengesteuerte Compliance
Das Fenergo-CLM ermöglicht es Finanzunternehmen, eine Vielzahl lokaler und globaler Vorschriften einzuhalten, darunter in den Bereichen Anti-Geldwäsche (AML), Know Your Customer (KYC) und Datenschutzbestimmungen.
Mit dem Fenergo-CLM sind die Compliance-Teams nicht länger in einzelnen Silo-Systemen isoliert. Front-, Middle- und Back-Office-Teams sind während des gesamten Onboarding-, Wartungs- und Aktualisierungsprozesses miteinander vernetzt, wodurch der manuelle Aufwand erheblich reduziert wird, da unser dynamisches Workflow-System eine direkte Verarbeitung ermöglicht.
Unternehmensweite zentrale Kundenansicht
Das Fenergo-CLM bietet eine unternehmensweite zentrale Kundenansicht, die sicherstellt, dass saubere, zentralisierte Kundendaten und Dokumentationen während des gesamten Kundenlebenszyklus gepflegt werden. Diese zentrale Datenbank ermöglicht es Compliance- und Onboarding-Teams, mit einem einzigen Kundendatensatz zu arbeiten, der von anderen Anwendungen innerhalb des Banken-Ökosystems genutzt werden kann.
Digitalisierte Prozesse für die Produktaktivierung
Der Bereich Produktaktivierung von Fenergo bietet eine dynamische, automatisierte Lösung, die Finanzinstitute in die Lage versetzt, den Lebenszyklus eines Produkts im Rahmen eines Geschäfts einfach zu erfassen, nachzuverfolgen und zu pflegen. Dadurch können Finanzinstitute ihre Geschäftsentscheidungen verbessern, ein präzises Risikomanagement betreiben, die Einhaltung von Vorschriften und die Berichterstattung über gesetzliche Bestimmungen gewährleisten sowie ein besseres Prozessmanagement und eine bessere Datenqualität erreichen.
Erfahren Sie mehr
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, und finden Sie heraus, wie das Fenergo-CLM für Commercial & Business Banken ein außergewöhnliches Kundenerlebnis durch gesteigerte operative Effizienz bieten kann.