Découvrez la puissance de Fenergo CLM
Pour les banques privées et les sociétés de gestion de patrimoine
Expérience client optimisée et numérisée
Jusqu'à 80 % des données existantes sur les clients peuvent être réutilisées pour les demandes de nouveaux comptes et les obligations réglementaires, ce qui minimise la nécessité d'effectuer des démarches auprès des clients. Les clients peuvent facilement se servir des portails clients existants ou du portail client de Fenergo, ce qui permet de collecter les informations en une seule fois et de manière pratique.
Conformité réglementaire pour les exigences complexes
Fenergo CLM fournit une assurance réglementaire en matière de criminalité financière, de fiscalité et d'autres obligations de conformité. En collaboration avec plus de 80 clients du secteur des services financiers, les experts en réglementation de Fenergo surveillent en permanence le paysage réglementaire, ce qui leur permet de se prémunir contre les nouvelles réglementations et leur évolution.
Des recettes plus rapides grâce à une efficacité opérationnelle accrue
Libère les chargés de clientèle et les autres employés des tâches administratives pour leur permettre de se concentrer sur des interactions personnalisées de plus grande valeur avec les clients (par exemple, la vente croisée et la vente incitative de produits et de services).
Réduction du coût total de possession
Fenergo SaaS réduit les coûts de gestion et de maintenance de l'infrastructure technologique CLM et le coût du budget de changement, en réduisant les coûts d'application, de support et de configuration (configuration sans code).
Passer plus de temps avec les clients, et non sur les processus clients
Fenergo Client Lifecycle Management (CLM) est une solution SaaS sans code, qui permet aux banques privées et aux gestionnaires de patrimoine de créer un processus d'accueil des clients numérique et efficace sur le plan opérationnel, tout en donnant aux équipes les moyens d'optimiser les relations avec les clients et de leur offrir une expérience personnalisée.
Cette solution permet à votre organisation de minimiser les coûts opérationnels et de rester en conformité avec le paysage réglementaire en constante évolution.
Offres Fenergo CLM
Onboarding efficace et omni-canal
La solution SaaS CLM de Fenergo rationalise les processus d'accueil des clients, de maintenance continue et de révision périodique sur plusieurs canaux au sein de votre écosystème opérationnel, en reliant les gestionnaires de relations, les utilisateurs du middle et du back-office tout au long du parcours client.
La solution CLM de Fenergo permet à vos utilisateurs de rationaliser l'exécution des processus opérationnels et de conformité directement à partir de leur canal d'opération, en offrant à chaque partie prenante une visibilité en temps réel de l'application client à travers chaque étape du cycle de vie du client.
Collecte de data digitale et gestion des données numériques
Dépassez les attentes de vos clients en matière de technologie numérique en leur permettant d'entrer en contact avec eux en toute simplicité grâce à l'intégration avec les portails internes et/ou les portails clients de Fenergo, en fournissant des échanges sécurisés de données et de documents, des signatures électroniques et des capacités intégrées d'identification et de vérification biométriques par l'intermédiaire de nos partenaires de premier plan dans l'industrie.
Vue intégrée et unique du client
Fenergo CLM s'intègre de façon transparente aux écosystèmes technologiques existants pour fournir une vue unique et consolidée de vos clients, du front au back-office. Les données et la documentation existantes sur les clients peuvent être réutilisées pour faciliter les révisions accélérées et l'extension des relations, maximisant ainsi l'expérience positive du client tout en minimisant les charges opérationnelles.
Onboarding efficace et omni-canal
Fenergo CLM pour les banques privées et les gestionnaires de patrimoine assure la conformité réglementaire dans un certain nombre de cadres réglementaires différents, couvrant plus de 120 juridictions.
- Il détermine le parcours réglementaire du client HNW tout au long du processus d'intégration et au-delà, en garantissant la conformité avec toutes les obligations réglementaires du champ d'application.
- Il offre un flux de travail cohérent axé sur la réglementation, réduisant les efforts manuels et garantissant la conformité du cycle de vie.
- Elle permet aux banques privées et aux gestionnaires de patrimoine de saisir, de visualiser et d'analyser des structures complexes de propriété et d'UBO d'une manière intuitive et conviviale. La solution présente visuellement ces relations et définit le type de relation entre les entités.
- Il réduit le risque opérationnel en intégrant un processus d'examen réglementaire automatisé basé sur le score de risque calculé attribué au client.
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Contactez-nous pour en savoir plus sur la façon dont Fenergo CLM transforme la manière dont les banques privées et les sociétés de gestion de patrimoine accueillent et gèrent leurs clients.
