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Transformer numériquement le cycle de vie du client
Banque commerciale les clients s'attendent à une expérience d'ouverture de compte rapide et sans friction. Le processus d'ouverture de compte offre à vos clients une première impression précieuse sur leur nouvelle relation bancaire. Ce processus doit être rapide, efficace et centré sur le client.
Fenergo Client Lifecycle Management (CLM) permet aux banques commerciales et d'affaires de transformer numériquement l'expérience client de bout en bout, de se conformer à la réglementation et d'optimiser l'efficacité opérationnelle.
Réimaginer l'expérience client avec Fenergo CLM
Fenergo CLM automatise et rationalise les processus internes afin de créer des efficacités opérationnelles tangibles qui transforment l'expérience client pour les banques commerciales et d'affaires, tout en protégeant la banque des obligations réglementaires nouvelles et en évolution.
Transformer l'expérience client
La possibilité d'améliorer considérablement les délais d'ouverture des comptes grâce à un processus numérique permet de réduire les transferts de systèmes, l'intégration, la ressaisie et la duplication des données.
Accélérer le retour sur investissement
En réduisant les délais moyens d'intégration et les taux d'abandon lors de l'ouverture d'un compte, votre entreprise peut atteindre beaucoup plus rapidement son chiffre d'affaires.
Libérer le potentiel de revenus
Grâce à des processus plus rapides et plus efficaces et à une expérience client améliorée, vous pouvez réaliser des ventes croisées et des ventes incitatives auprès de vos clients existants, tout en attirant de nouveaux clients avec un avantage concurrentiel plus important.
Lecture essentielle pour les banques commerciales et les banques d'affaires
Découvrez les dernières tendances du secteur grâce à nos livres blancs d'experts, qui expliquent comment les banques doivent continuer à s'adapter dans un secteur en constante évolution.
LIVRE BLANC : Paiements mondiaux et locaux pour les banques commerciales
La banque commerciale subit des changements significatifs en raison de la dynamique du marché et des innovations technologiques rapides. Ce livre blanc couvre :
- Les défis auxquels sont confrontées les banques et la manière dont elles peuvent accélérer le changement
- Le rôle d'une plateforme centralisée de gestion du cycle de vie des clients
- Meilleures pratiques pour trouver l'équilibre entre conformité et innovation.
LIVRE BLANC : Les marées montantes du changement : Explorer le domaine en évolution rapide de la banque commerciale
Le livre blanc présente des stratégies permettant aux banques commerciales de rester compétitives dans un secteur financier en pleine évolution, notamment en réimaginant l'expérience client, en s'associant avec les bons partenaires technologiques, en adoptant une approche de conformité par conception et une vue unique du client, ainsi qu'en réalisant des économies exponentielles sur les coûts de maintenance futurs.
RAPPORT D'ANALYSE : Fenergo est reconnu comme le leader de sa catégorie dans le RiskTech Quadrant®.
C'est la quatrième année consécutive que Fenergo est classée leader dans la catégorie des solutions KYC. Suivez ce lien pour télécharger le rapport.Fenergo Clm pour les banques commerciales et les banques d'affaires :
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Des parcours clients rapides et fluides
Fenergo CLM est une solution sophistiquée de gestion des flux de travail et des dossiers qui permet aux institutions financières de fournir des services numériques d'ouverture de compte automatisés, transparents et conformes, ainsi que des processus de maintenance et de mise à jour des clients et des produits. Elle rationalise les processus de demande de produits et d'ouverture de compte, automatise les processus de lutte contre la criminalité financière et de conformité réglementaire et, en fin de compte, permet aux banques commerciales et aux banques d'affaires de satisfaire les clients à chaque étape de leur relation.
Conformité aux politiques
Fenergo CLM permet aux entreprises financières de se conformer à un large éventail de réglementations locales et mondiales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (AML), de connaissance du client (KYC) et de confidentialité des données.
Avec Fenergo CLM, les équipes chargées de la conformité ne sont plus isolées dans des systèmes cloisonnés. Les équipes de front, middle et back-office sont connectées tout au long du processus d'intégration, de maintenance et d'actualisation, ce qui réduit considérablement les efforts manuels en permettant un traitement direct grâce à notre système de flux de travail dynamique.
Vue unique du client à l'échelle de l'entreprise
Fenergo CLM offre une vue unique du client à l'échelle de l'entreprise, ce qui garantit que les données et la documentation du client sont propres et centralisées tout au long du cycle de vie du client. Ce référentiel central permet aux équipes chargées de la conformité et de l'intégration de travailler à partir d'un seul dossier client et peut être utilisé par d'autres applications au sein de l'écosystème bancaire.
Processus de mise en œuvre des produits numérisés
Le domaine Product Enablement de Fenergo offre une solution dynamique et automatisée qui permet aux institutions financières de capturer, de suivre et de maintenir facilement le cycle de vie d'un produit dans le cadre d'un accord commercial. Cette solution permet aux institutions financières de renforcer la prise de décision, d'optimiser la gestion des risques, d'assurer la conformité et le reporting réglementaire, et d'améliorer la gestion des processus et la qualité des données.
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En savoir plus
Contactez-nous pour découvrir comment Fenergo CLM pour les banques commerciales et d'affaires peut offrir une expérience client exceptionnelle grâce à une efficacité opérationnelle accrue.
