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Transformer les opérations relatives aux clients et à la conformité
L'efficacité opérationnelle est un défi de taille pour les banques d'entreprises et d'institutions (C&IB), alors que leurs concurrents gagnent du terrain grâce à la transformation numérique. Les institutions financières doivent naviguer entre l'offre d'un onboarding plus efficace et des expériences de maintenance client améliorées, tout en faisant face à la menace d'amendes toujours plus importantes pour non-conformité réglementaire.
Fenergo Client Lifecycle Management (CLM) est une solution SaaS cloud-native qui permet aux banques Corporate & Institutional d'onboarder des clients complexes rapidement et efficacement, en offrant une expérience client exceptionnelle, tout en se conformant à toutes les obligations en matière de criminalité financière et de conformité tout au long du cycle de vie du client.
Libérer la puissance de la gestion du cycle de vie des clients pour C&IB
Fenergo Client Lifecycle Management permet aux institutions financières de transformer de bout en bout l'expérience d'accueil et de cycle de vie des clients, de se conformer à la réglementation et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
Réduire les risques et gérer la criminalité financière et la conformité réglementaire
Fenergo CLM aide les banques d'entreprise et les banques institutionnelles à se conformer, tout au long du cycle de vie du client, à un large éventail de cadres réglementaires dans plus de 120 juridictions.
Accélérer le retour sur investissement
Une intégration plus rapide, un traitement direct et un processus d'orchestration numérique rigoureux se traduisent par des gains de temps et d'efficacité significatifs, aidant les entreprises de C&IB à atteindre plus rapidement leurs revenus.
Augmenter l'efficacité opérationnelle
Fenergo CLM s'intègre à une grande variété de systèmes internes et externes et de fournisseurs de données pour assurer le flux continu, l'utilisation et la réutilisation de l'information tout au long du cycle de vie du client.
Transformer l'expérience du client
Fenergo CLM permet d'améliorer considérablement l'efficacité opérationnelle, ce qui se traduit par une intégration plus rapide et une réduction correspondante des transferts de systèmes, de l'intégration, de la ressaisie et de la duplication des données.
Obtenir de nouveaux revenus de la part des clients existants et des nouveaux clients
Grâce à des processus plus rapides et plus efficaces et à une expérience client améliorée, vous pouvez réaliser des ventes croisées et des ventes incitatives auprès de vos clients existants, tout en attirant de nouveaux clients et en développant un avantage concurrentiel plus important.
Fenergo CLM pour C&IB : une réussite
Intégration rapide des clients complexes
Fenergo CLM permet l'ouverture et la gestion de comptes multiples pour des structures juridiques complexes. L'intégration des clients est rapide et efficace.
Une vue unique du client dans toute l'entreprise
La solution favorise la saisie numérique des données et des documents des clients grâce à des intégrations avancées avec les principaux fournisseurs de données et de filtrage. Elle offre un portail client numérique permettant de saisir les informations en suspens et de centraliser toutes les informations relatives aux clients en vue d'une réutilisation ultérieure.
La criminalité financière et la conformité réglementaire à l'épreuve du temps
Fenergo CLM prend en charge les obligations de conformité dans un large éventail de réglementations, notamment la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, la fiscalité (impôts américains, AEOI/CRS, réforme des produits dérivés de gré à gré et protection des investisseurs, etc. La solution permet de rationaliser l'intégration des clients présentant un risque faible à moyen, ce qui permet aux institutions financières de concentrer leurs ressources sur les clients présentant un risque plus élevé ou une valeur plus importante.
Parcours numérique du client tout au long de son cycle de vie
Fenergo CLM offre une orchestration numérique étroite entre les parties prenantes internes afin de garantir que les parcours des clients sont fluides et sans friction, de l'accueil initial aux examens KYC continus, et à chaque événement client qui se produit entre-temps.
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Découvrez comment les solutions de gestion du cycle de vie des clients de Fenergo peuvent transformer votre entreprise et vos activités institutionnelles.
