Avis de confidentialité

1. Objectif et champ d'application
2. Collecte des informations personnelles que nous recueillons et traitons
3. Sources d'informations personnelles
4. Objectif et base légale du traitement de vos données
5. Divulgation d'informations personnelles
6. Sécurité du traitement
7. Conservation des informations personnelles (y compris l'utilisation dans les systèmes d'intelligence artificielle)
8. Cookies et technologies de suivi (y compris l'utilisation dans les systèmes d'intelligence artificielle)
9. Utilisation des cookies par Fenergo
10. Vos droits
11. Transferts internationaux de données
12. Gérer vos préférences en matière de communication
13. Comment nous contacter
14. Modifications du présent avis

‍Au sein de Fenergo, la protection de la vie privée est une priorité. Les renseignements personnels seront toujours recueillis, utilisés et divulgués par Fenergo conformément aux exigences et aux interdictions des lois et règlements applicables. Cela inclut les renseignements personnels traités à l'aide de technologies d'intelligence artificielle (" IA "), que nous pouvons exploiter dans nos produits, services et opérations. Lorsque l'IA est utilisée, nous nous engageons à veiller à ce qu'elle soit mise en œuvre de manière responsable, transparente et dans le respect des droits individuels à la vie privée et à la protection des données. Nous vous recommandons de lire le présent avis dans son intégralité afin de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, partageons ou traitons vos informations personnelles, y compris lorsque l'IA est utilisée.

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L'objectif principal de ce document est de définir comment Fenergo Limited et ses sociétés affiliées (« nous », « notre » ou « nos »), agissant en qualité de Responsable du traitement des données, collectent, utilisent, stockent ou traitent les informations personnelles des personnes (collectivement « vous ») qui accèdent ou utilisent fenergo.com, notre portail documentaire, notre portail client et/ou tout autre produit ou service lié à la présente Politique de confidentialité (les « Services »). Cela inclut l'utilisation de l'IA pour améliorer les processus décisionnels, automatiser les communications, personnaliser les expériences et aider nos équipes à fournir des services plus efficacement.

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Dans certains cas, nous pouvons traiter vos informations personnelles conformément à un accord avec une organisation tierce. Dans ce cas, les termes de cet accord peuvent régir la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Si vous pensez qu'une organisation tierce nous a demandé de traiter vos informations personnelles en son nom, veuillez d'abord la consulter, car elle sera responsable de la manière dont nous traitons vos informations personnelles.

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La présente Déclaration de confidentialité (« Déclaration ») ne s'applique pas aux sites web et applications tiers que vous pourriez utiliser, y compris ceux auxquels nous proposons des liens dans notre service SaaS. Nous vous recommandons de consulter les conditions générales et politiques des sites web et services tiers avant toute utilisation.

La section suivante décrit les catégories d'informations personnelles que nous pouvons collecter et traiter à votre sujet, y compris les données obtenues à l'aide de technologies d'intelligence artificielle (« IA ») déployées pour prendre en charge et améliorer la fonctionnalité de nos services :

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• Informations d’identité de base telles que votre nom, votre adresse, votre date de naissance et votre nationalité.
• Informations de contact personnelles telles que votre/vos numéro(s) de contact personnel(s) et votre adresse e-mail.
• Coordonnées professionnelles (« Données relationnelles ») telles que votre organisation, votre adresse professionnelle, votre ou vos numéros de téléphone professionnels et votre adresse e-mail professionnelle.
• Informations commerciales telles que l'historique des achats et les détails des transactions, y compris les informations de facturation ou bancaires.
• Enregistrements de communication tels que les demandes, messages ou commentaires que vous envoyez par e-mail, formulaires web, enquêtes clients ou canaux d'assistance. Si vous utilisez des fonctionnalités de chat ou d'assistant virtuel, y compris celles basées sur l'IA, nous pouvons collecter les informations personnelles que vous choisissez de partager lors de ces interactions, telles que des informations contextuelles concernant votre demande.
• Identifiants en ligne tels que les identifiants d'appareil, l'adresse IP, les identifiants publicitaires, les identifiants de réseaux sociaux et les noms d'utilisateur.
• Données d'utilisation telles que les fichiers journaux, les pages vues, le temps passé sur les pages, les clics, le contenu consulté, les journaux d'erreurs et l'historique de navigation sur nos services.
• Activité Internet ou réseau telle que vos interactions avec nos sites Web, nos services, nos e-mails et nos outils numériques, y compris ceux améliorés par l'IA pour la personnalisation ou l'automatisation des services.
• Données de localisation telles que votre emplacement général dérivé de votre adresse IP ou des informations que vous fournissez volontairement (par exemple, ville ou région via des formulaires).
• Informations audio, électroniques, visuelles ou autres informations sensorielles telles que des images de vidéosurveillance (par exemple, si vous visitez nos bureaux ou nos événements), des enregistrements d'appels ou de discussions avec des équipes d'assistance ou de vente et d'autres journaux de messages numériques.
• Données marketing et publicitaires , y compris vos préférences exprimées, votre engagement envers le contenu marketing, vos profils d'intérêt issus des interactions numériques et vos paramètres de communication. Certains systèmes basés sur l'IA peuvent être utilisés pour personnaliser les communications et recommander des produits ou services pertinents en fonction de votre engagement.

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Informations personnelles traitées pour le compte des clients de Fenergo

Lorsque nos clients professionnels utilisent certains Services, nous pouvons agir en tant que sous-traitant ou sous-traitant ultérieur de données en traitant des informations personnelles pour leur compte. Dans ce cas, le client de Fenergo est le Responsable du traitement (ou Sous-traitant, selon le cas) et est le principal responsable des décisions relatives à l'utilisation de ces informations personnelles. Concernant le support client, Fenergo agit en tant que Responsable indépendant du traitement des coordonnées professionnelles (ou Données relationnelles).

Ce qui suit décrit les sources à partir desquelles nous collectons ou obtenons vos informations personnelles, y compris par l'utilisation de technologies d'intelligence artificielle (« IA ») pour soutenir nos opérations, nos communications et notre prestation de services :

• Les informations que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous vous inscrivez, communiquez par courriel ou par chat, visitez nos bureaux, participez à nos événements ou participez à des activités de marketing ou de sensibilisation (par exemple, le téléchargement de livres blancs). Les interactions via des outils d'IA (par exemple, des chatbots ou des assistants virtuels) peuvent également recueillir des informations personnelles que vous partagez volontairement lors de l'échange.
• Informations collectées automatiquement, notamment des données techniques et des habitudes d'utilisation liées à vos interactions avec nos sites web et services numériques. Ces informations peuvent inclure des identifiants en ligne (par exemple, l'identifiant de l'appareil, l'adresse IP) et des données d'utilisation telles que les pages consultées, l'historique de navigation et les journaux système. Des technologies d'IA peuvent être utilisées pour analyser ces données afin d'améliorer nos services, de personnaliser votre expérience ou de détecter des anomalies.
• Informations provenant de sources publiques, telles que des documents accessibles au public et des informations que vous choisissez de rendre publiques sur les réseaux sociaux, les forums ou autres plateformes en libre accès. Ces informations peuvent être enrichies ou classifiées à l'aide d'outils d'IA si la loi l'autorise.
• Informations provenant de tiers, notamment de services tiers, de fournisseurs de contenu, de partenaires marketing ou commerciaux et de plateformes de réseaux sociaux. Ces partenaires peuvent partager des informations avec nous selon des conditions contractuelles. L'IA peut être utilisée pour associer ou catégoriser ces informations avec d'autres données à des fins d'analyse, d'analyse ou de ciblage des communications.

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Nous pouvons combiner des informations provenant de ces sources, qu'elles soient collectées directement, automatiquement, publiquement ou via des tiers, et les utiliser ou les divulguer aux fins décrites dans la présente Déclaration. Lorsque l'IA est utilisée, nous appliquons une gouvernance et des garanties appropriées afin de garantir sa conformité avec les lois applicables et le respect de vos droits individuels.

Lorsque Fenergo utilise vos informations personnelles, nous devons le faire dans un but précis et sur la base d'une base légale. Dans certains contextes, Fenergo peut utiliser des systèmes d'intelligence artificielle (IA) ou d'apprentissage automatique (ML) pour traiter vos informations personnelles à des fins telles que la catégorisation des données, l'analyse prédictive, l'automatisation des processus ou l'amélioration de la prestation de services.

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Le cas échéant, Fenergo garantit :

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• Que les informations personnelles traitées par les systèmes d’IA sont soumises à des garanties appropriées, notamment en matière de transparence, d’équité et de responsabilité,
• Que tout traitement automatisé ayant des effets juridiques ou significatifs est soumis à un contrôle humain, et
• que les personnes soient informées lorsqu'elles interagissent avec des systèmes d'IA ou sont soumises à un profilage.

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La base légale du traitement soutenu par l'IA peut inclure nos intérêts légitimes, votre consentement (si nécessaire) ou l'exécution d'un contrat, en fonction du contexte.

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Autres utilisations. Nous pouvons regrouper les informations personnelles que nous collectons, ou les informations générées ou dérivées de l'utilisation de nos services, ou supprimer des éléments d'information personnelle pour limiter ou empêcher l'identification d'un utilisateur ou d'un appareil, afin d'atteindre des objectifs tels que la recherche et le développement de produits. Lorsque ces informations ont été agrégées et rendues anonymes de sorte qu'elles ne sont plus considérées comme des informations personnelles en vertu de la législation applicable en matière de protection des données, le présent avis de confidentialité ne s'applique pas.

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Fenergo respectera les droits des personnes concernées dans la mesure où la loi l'exige. Vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger, de mettre à jour et, dans certains cas, de demander la suppression de vos informations personnelles (sous réserve d'exceptions). 

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Vous pouvez soumettre une demande ici. Pour plus d'informations, voir la section 9

Sous réserve des lois applicables et des mesures techniques et organisationnelles appropriées, nous pouvons divulguer des informations personnelles comme suit :

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• Prestataires de services. Nous divulguons vos informations personnelles aux prestataires de services que nous utilisons pour soutenir nos activités.
• Partenaires stratégiques. Nous divulguons vos informations personnelles à des partenaires qui nous aident à soutenir, entretenir, configurer ou vendre nos produits et services.
• Sociétés affiliées. Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à d'autres entreprises du groupe Fenergo. Ces sociétés utilisent vos informations personnelles de la manière décrite dans le présent avis.
• Partenaires marketing et publicitaires. Nous pouvons autoriser des technologies de publicité et de marketing de tiers sur nos sites web qui utilisent des cookies et des technologies similaires pour vous proposer un contenu et une publicité pertinents et ciblés sur les sites web et les autres sites web que vous visitez et les applications que vous utilisez.
• Partenaires commerciaux. Nous pouvons fournir vos informations personnelles aux sponsors d'événements, de webinaires ou de concours auxquels vous vous inscrivez, ou à d'autres parties avec lesquelles nous pouvons nous engager dans des activités de marketing conjointes.
• Autorités publiques ou gouvernementales. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour nous conformer à nos obligations légales, aux réglementations, aux procédures administratives ou judiciaires, telles qu'une citation à comparaître, un audit gouvernemental ou un mandat de perquisition, lorsque nous sommes légalement contraints de le faire.
• Transactions d'entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles avec des tiers concernés si, ou dans le cadre de l'enquête sur, un changement, une vente, une union, une combinaison, un partenariat, une cession, un transfert ou un autre mouvement, prévu ou réel, de tout ou partie de notre activité, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d'une procédure d'insolvabilité ou d'une procédure similaire).
• Consentement. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles d'autres manières si vous nous l'avez demandé ou si vous y avez consenti. Par exemple, avec votre consentement, nous publions des témoignages d'utilisateurs qui peuvent vous identifier.

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Lorsque Fenergo fait appel à des prestataires de services d'IA tiers pour soutenir le traitement ou l'enrichissement des données, ces prestataires sont contractuellement tenus d'adhérer à des exigences de protection des données équivalentes à celles énoncées dans le présent avis.

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Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations personnelles contre la destruction, la perte, la divulgation, l'altération ou l'utilisation accidentelles ou illégales.

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Lorsque des systèmes d'IA ou de ML traitent des informations personnelles, Fenergo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires pour se protéger contre les déductions involontaires, les résultats discriminatoires ou les divulgations non autorisées provenant des interactions entre les modèles.

Nous conservons vos informations personnelles pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Cela comprend la conservation nécessaire pour se conformer aux obligations statutaires, aux exigences légales en matière de conservation ou pour remplir les obligations contractuelles avec vous.

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Lorsque des informations personnelles sont traitées à l'aide de technologies d'intelligence artificielle (IA), par exemple à des fins d'analyse, de prise de décision automatisée ou d'apprentissage automatique, nous nous assurons que :

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• Les informations personnelles ne sont pas utilisées pour former des modèles.
• Les systèmes d'IA sont conçus pour respecter les principes de minimisation des données et de limitation des finalités, y compris l'expiration automatisée des données et la pseudonymisation lorsque cela est possible.
• Nous ne stockons pas d'informations personnelles dans les modèles d'IA, sauf si cela est explicitement autorisé et justifié par le droit applicable.

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Lorsque des limitations techniques empêchent la suppression totale ou l'anonymisation, nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles, techniques et de sécurité appropriées pour sauvegarder les données et limiter leur utilisation active.

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience d'utilisateur, analyser l'utilisation du site et fournir un contenu personnalisé. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies, comme décrit dans notre section sur les cookies, située dans notre avis de confidentialité. 

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Certaines technologies de suivi peuvent nous permettre de surveiller l'activité de votre appareil dans le temps et sur différents appareils, navigateurs et sites web. Ces informations peuvent inclure des identifiants uniques, le comportement de navigation et des données d'interaction.

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Lorsque cela est autorisé et applicable, les données collectées par le biais des cookies et des technologies de suivi peuvent être utilisées pour :

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• Analyser et améliorer les modèles de comportement des utilisateurs,
• Personnaliser le contenu ou les services,
• Détecter les fraudes ou les activités inhabituelles à l'aide de modèles automatisés

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Pour de plus amples informations sur notre utilisation des cookies et des technologies de suivi, veuillez consulter notre section sur les cookies dans notre avis de confidentialité.

Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur votre appareil (ordinateur, smartphone ou autre appareil électronique) lorsque vous utilisez notre site web. Nous utilisons des cookies sur notre site web. Ils nous aident à vous reconnaître, vous et votre appareil, et à stocker des informations sur vos préférences ou vos actions passées.

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Par exemple, nous pouvons contrôler le nombre de fois que vous visitez le site web, les pages que vous consultez, les données relatives au trafic, les données de localisation et le nom de domaine d'origine de votre fournisseur d'accès à internet. Ces informations nous aident à établir un profil de nos utilisateurs. Certaines de ces données seront agrégées ou statistiques, ce qui signifie que nous ne pourrons pas vous identifier individuellement.

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Pour de plus amples informations sur les cookies en général, y compris sur la manière de les contrôler et de les gérer, consultez les conseils sur les cookies publiés par la Commission irlandaise de protection des données, www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org.

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Consentement à l'utilisation de cookies et modification des paramètres

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Nous vous demanderons votre autorisation (consentement) pour placer des cookies ou d'autres technologies similaires sur votre appareil, sauf s'ils sont indispensables pour vous fournir un service que vous avez demandé.

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Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de cookies ou gérer vos autres préférences en matière de cookies en cliquant sur le bouton "Paramètres des cookies" en bas à gauche de chaque page de notre site. Cela ouvrira notre Centre de préférences en matière de cookies. Vous pouvez alors faire basculer les curseurs de manière appropriée sous chaque type de cookie. Il peut être nécessaire de rafraîchir la page pour que les paramètres mis à jour prennent effet.

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Accès des tiers aux cookies

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Les cookies de tiers sont des cookies mis en place par une personne autre que le propriétaire du site web à des fins telles que la collecte d'informations sur le comportement de l'utilisateur. Lorsque vous utilisez notre site web, vous pouvez rencontrer des contenus intégrés, tels que des vidéos YouTube ou des flux Twitter.

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Ces sites web et le contenu intégré peuvent utiliser leurs propres cookies. Nous n'avons aucun contrôle sur le placement de cookies par d'autres sites web, même si vous êtes dirigé vers eux depuis notre site web.

Comment Fenergo répond-elle aux signaux "Do Not Track" ?

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Les initiatives actuelles de "Do Not Track" ne sont pas reconnues par notre site web.

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Fenergo n'est pas responsable du contenu ou des pratiques en matière de protection de la vie privée d'autres sites Web n'appartenant pas à Fenergo et vers lesquels les sites Web de Fenergo peuvent renvoyer. Si vous êtes invité à fournir des informations sur l'un de ces sites, nous vous conseillons vivement de lire attentivement leur politique de confidentialité avant de les partager.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre liste de cookies ci-dessous.

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Mises à jour de l'avis de confidentialité en ligne

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Cet avis de confidentialité en ligne est susceptible d'être modifié. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Toute modification entrera en vigueur lorsque nous publierons l'avis révisé sur le site.

Liste des cookies

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Un cookie est un petit élément de données (fichier texte) qu'un site web - lorsqu'il est visité par un utilisateur - demande à votre navigateur de stocker sur votre appareil afin de se souvenir d'informations vous concernant, telles que vos préférences linguistiques ou vos informations de connexion. Ces cookies sont mis en place par nous et sont appelés cookies de première partie. Nous utilisons également des cookies tiers - qui sont des cookies provenant d'un domaine différent de celui du site web que vous visitez - pour nos efforts de publicité et de marketing. Plus précisément, nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi aux fins suivantes :

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Cookies strictement nécessaires

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Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont généralement installés qu'en réponse à des actions que vous effectuez et qui équivalent à une demande de services, telles que le réglage de vos préférences en matière de confidentialité, l'ouverture d'une session ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il bloque ces cookies ou vous en avertisse, mais certaines parties du site ne fonctionneront alors pas. Ces cookies ne stockent aucune information personnelle identifiable.

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Cookies fonctionnels

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Ces cookies permettent au site web d'offrir une fonctionnalité et une personnalisation améliorées. Ils peuvent être installés par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages. Si vous n'autorisez pas ces cookies, il se peut que tout ou partie de ces services ne fonctionnent pas correctement.

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Cookies de performance

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Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles sont les pages les plus et les moins populaires et à voir comment les visiteurs se déplacent sur le site. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Si vous n'autorisez pas ces cookies, nous ne saurons pas quand vous avez visité notre site et nous ne pourrons pas contrôler ses performances.

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Cookies pour les médias sociaux

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Ces cookies sont installés par une série de services de médias sociaux que nous avons ajoutés au site pour vous permettre de partager notre contenu avec vos amis et vos réseaux. Ils sont capables de suivre votre navigateur sur d'autres sites et d'établir un profil de vos intérêts. Cela peut avoir une incidence sur le contenu et les messages que vous voyez sur les autres sites web que vous visitez. Si vous n'autorisez pas ces cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser ou voir ces outils de partage.

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Cookies de ciblage

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Ces cookies peuvent être installés sur notre site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites. Ils ne stockent pas d'informations directement personnelles, mais sont basés sur l'identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. Si vous n'autorisez pas ces cookies, la publicité sera moins ciblée.

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Autres cookies

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En cours de catégorisation.

Sous réserve de la législation applicable, vous disposez de plusieurs droits importants. En résumé, il s'agit des droits suivants

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• L'accès à vos informations personnelles et à certaines autres informations supplémentaires que le présent avis de confidentialité est déjà conçu pour traiter.
• exiger que nous corrigions toute erreur dans les informations que nous détenons à votre sujet.
• Exiger l'effacement des informations personnelles vous concernant dans certaines situations.
• Recevoir les informations personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et avoir le droit de transmettre ces données à un tiers dans certaines situations.
• S'opposer à tout moment au traitement des informations personnelles vous concernant à des fins de marketing direct.
• vous opposer aux décisions prises par des moyens automatisés qui produisent des effets juridiques vous concernant ou qui vous affectent de manière significative, y compris les décisions fondées sur des systèmes d'intelligence artificielle. Le cas échéant, vous avez également le droit d'obtenir des informations utiles sur la logique, l'importance et les conséquences envisagées d'un tel traitement, et de demander une intervention humaine.
• s'opposer, dans certaines autres situations, à ce que nous continuions à traiter vos informations personnelles.
• restreindre notre traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

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Pour de plus amples informations sur notre utilisation des cookies et des technologies de suivi, veuillez consulter notre section sur les cookies dans notre avis de confidentialité.

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Les droits susmentionnés ne sont pas des droits absolus et peuvent être limités lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits fondamentaux, les droits de l'homme ou les intérêts publics et privés d'autrui. Fenergo se réserve le droit, lorsque la loi le permet, de vérifier votre identité. Dans certaines circonstances, Fenergo traite des informations personnelles pour le compte de ses clients et sous le contrôle et les instructions de ces derniers.

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Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via le portail de demande d'informations sur la protection de la vie privée.

Fenergo peut avoir besoin de stocker et de traiter vos informations personnelles dans des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE), y compris dans les juridictions où nous opérons ou dans lesquelles nos fournisseurs de services opèrent. Cela peut impliquer le transfert de vos informations personnelles vers des pays ayant des niveaux de protection des données différents. Lorsque des informations personnelles sont traitées ou consultées en dehors de l'EEE, nous prenons des précautions supplémentaires pour nous assurer que ce traitement reste conforme aux lois applicables en matière de protection des données. 

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Il s'agit notamment de

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• Veiller à ce que ces transferts fassent l'objet d'une décision d'adéquation ou, en l'absence d'adéquation, soient protégés par des clauses contractuelles types (CCN) ou d'autres contrôles contractuels équivalents.
• Réaliser des évaluations de l'impact du transfert (EIT) appropriées.
• Inclure des conditions spécifiques de protection des données et d'IA avec les fournisseurs de services tiers pour régir la manière dont les informations personnelles peuvent être traitées.
• Limiter l'utilisation des informations personnelles dans le développement de modèles d'IA à des fins compatibles avec le contexte de la collecte initiale et exiger la pseudonymisation ou l'anonymisation lorsque c'est possible.

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Fenergo s'engage à maintenir un niveau élevé de protection de vos informations personnelles, quel que soit le lieu où elles sont traitées. Tous les transferts sont soumis à des garanties légales, contractuelles et techniques appropriées pour protéger vos droits à la vie privée.

‍Vous pouvez vous désabonner des messages marketing que nous vous envoyons par courrier électronique en cliquant sur le lien "se désabonner" dans le message électronique ou en vous désabonnant ici. Veuillez noter que nous pouvons vous envoyer un message supplémentaire pour confirmer que vous souhaitez vous désinscrire. 

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Si vous êtes un utilisateur enregistré de notre SaaS, ou si vous avez effectué des transactions avec nous, nous pouvons continuer à vous envoyer des messages transactionnels ou relationnels (par exemple, des notifications de voyage) après que vous ayez choisi de ne plus recevoir de messages marketing.  

Si vous souhaitez que votre numéro de téléphone soit ajouté à notre liste interne de numéros de téléphone exclus afin de ne pas recevoir de messages de télémarketing, veuillez nous contacter via le portail de demande de renseignements sur la protection de la vie privée. Veuillez indiquer votre prénom, votre nom, votre entreprise et votre numéro de téléphone. Vous pouvez également nous faire savoir à tout moment, y compris lors d'un appel de télémarketing, que vous ne souhaitez pas être rappelé à des fins de télémarketing.

Pour toute question ou plainte concernant l'utilisation de vos données personnelles ou le présent avis, veuillez utiliser les informations suivantes pour nous contacter : 

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A l'attention de Emmett Carolan (Délégué à la protection des données)

Adresse : 4e étage, North Dock 2, 93/94 North Wall Quay, Dublin 1, D01 V8Y6, Irlande

Téléphone: +353 01 901 3600 +353 01 901 3600

Courriel: dataprotection@fenergo.com 

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Si vous souhaitez contacter un bureau local, veuillez consulter la rubrique Contactez-nous - Fenergo.

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Pour exercer l'un de vos droits en tant que personne concernée, veuillez nous contacter via le portail de demande de renseignements sur la protection de la vie privée.

Nous pouvons modifier le présent avis pour tenir compte des modifications apportées à la loi, à nos entreprises, à nos services ou aux progrès technologiques. L'utilisation que nous faisons des informations personnelles que nous recueillons est soumise à l'avis de confidentialité en vigueur au moment où ces informations personnelles sont traitées. En fonction du type de modification, nous pouvons vous en informer en l'affichant sur cette page.