Tendances KYC en 2022 - Un rapport de recherche mondial
Une dernière frontière pour la transformation numérique dans les services financiers.
L'enquête mondiale menée auprès de plus de 1 000 cadres dirigeants de 100 banques d'affaires et institutionnelles met en évidence les coûts directs et les coûts d'opportunité des processus KYC manuels, laborieux et axés sur le personnel :
- Combien de temps une entreprise consacre-t-elle généralement aux examens KYC et quel est le coût de chaque examen KYC ?
- L'ampleur du défi que représente l'examen continu/perpétuel de la connaissance du client (KYC)
- Possibilités d'automatisation et d'examens plus intelligents de la connaissance du client (KYC)
- Les priorités des entreprises en matière d'investissement technologique
- Comment l'automatisation peut-elle aider les équipes chargées de la conformité et des opérations ?
L'onboarding et le KYC des clients coûtent des millions aux banques
Les opérations de KYC ont souvent été considérées comme un centre de coûts en bas de la liste des innovations, alors que les parties de l'entreprise en contact avec la clientèle et génératrices de revenus sont prioritaires.
Cependant, un changement se profile à l'horizon. Les données de notre enquête dressent un tableau encourageant de l'évolution des attitudes.
Chapitre 1 : Le coût total de la conformité KYC
Les deux tiers des répondants à l'enquête ont déclaré qu'un examen coûtait entre 1 501 et 3 500 dollars. Pour les banques qui accueillent des dizaines de milliers de clients chaque année, les coûts de KYC peuvent à eux seuls se chiffrer en millions de dollars (jusqu'à 35 millions de dollars pour une banque accueillant 10 000 nouveaux clients par an).
Chapitre 2 : L'opportunité technologique
Plus de la moitié des institutions financières accomplissent encore manuellement entre 31 % et 60 % des tâches d'examen KYC. Toutefois, les données montrent que les institutions financières concentrent désormais leurs investissements sur l'automatisation, 62 % d'entre elles accordant la priorité aux dépenses technologiques.
Chapitre trois : Friction entre les lignes de défense
Le modèle de la ligne de défense crée une structure pour la gestion des risques avec des rôles et des responsabilités bien définis en première et deuxième ligne. Toutefois, 46 % des entreprises interrogées dans le cadre de notre enquête déclarent que l'approche de la gestion des risques constitue un point de friction entre leurs équipes chargées de la conformité et celles chargées des opérations.
Ce que nous avons découvert
dire que le KYC manuel a un impact sur la capacité à prendre de meilleures décisions en matière de risque
coût moyen d'un examen KYC unique pour une entreprise
le temps nécessaire à la réalisation d'un examen KYC pour 52 % des IF
employés à temps plein dans le domaine du KYC dans 52% des IF
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Approches proactives de la gestion de la connaissance du client (KYC)
Stella Fau Clarke, directrice de la stratégie et du marketing chez Fenergo, a rejoint Finextra TV à Sibos pour expliquer pourquoi la conformité KYC n'a jamais été aussi difficile et discutée :
- Motivation de l'étude du rapport KYC de Fenergo
- Quelques résultats de l'étude
- Les défis pour les institutions financières
- Comment les institutions financières peuvent-elles relever ces défis ?
Regardez l'interview maintenant.
Autres ressources
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Le rapport KYC
Une dernière frontière pour la transformation numérique dans le secteur bancaire
Ce rapport étudie les coûts directs et les coûts d'opportunité liés à l'allocation d'énormes ressources aux fonctions KYC. Rédigé par Stella Clarke, Chief Strategy & Marketing Officer et Cengiz Kiamil, Vice President, Strategy @Fenergo.
Webinaire
Ce webinaire répond aux questions suivantes :
- Pourquoi les examens KYC prennent toujours autant de temps - Combien cela coûte-t-il réellement ? - L'ampleur du défi que représentent les examens KYC perpétuels - Ce que les examens KYC manuels signifient pour l'expérience de l'employé et du client.
KYC en 2022 - Un aperçu
Cette infographie donne un aperçu de la manière dont le KYC est effectué aujourd'hui.