Logiciel d'accueil des clients leader sur le marché
Des organisations de premier plan lui font confiance
Des organisations de premier plan lui font confiance
Découvrez la puissance de l'accueil numérique des clients
Fenergo associe l'accueil numérique des clients à une automatisation puissante afin d'accroître l'efficacité, de réduire les délais d'accueil et le temps de retour sur investissement, d'améliorer l'expérience des clients et de maintenir la conformité aux réglementations.
Augmenter l'efficacité opérationnelle
Transformer l'expérience client
Réduire les risques et gérer la conformité
Libérer le potentiel de revenus
Présentation des agents d'intelligence artificielle de Fenergo
Déployés dans le système d'exploitation Fenergo FinCrime, nos premiers agents intelligents et spécialisés transforment la gestion du cycle de vie des clients avec rapidité, précision et conformité.
Agent de documentation
L'éliminateur de paperasse
Fenergo AI Document Agent utilise l'IA générative et de grands modèles de langage pour classer, extraire et valider les documents des clients, ce qui permet d'accélérer et d'améliorer l'intégration et les examens KYC.
Automatisez les tâches les plus lourdes, réduisez les délais d'intégration et les coûts d'exploitation.
Moins de paperasserie. Plus de progrès.
Agent de recherche de données
L'optimiseur de profil
L'agent AI Data Sourcing de Fenergo extrait, compare et hiérarchise automatiquement les données KYC provenant de sources multiples afin de rationaliser l'intégration et les examens.
- Automatisation basée sur des règles pour la résolution des entités, la validation et l'enrichissement des données
- Des données plus claires, des décisions plus rapides et un gain de temps considérable
Un sourcing plus intelligent. Des profils plus solides.
Agent de contrôle
Le tueur de faux positifs
L'agent de filtrage AI de Fenergo automatise la résolution des conflits et les décisions explicables en temps réel, le tout avec une supervision humaine intégrée.
Dites adieu aux examens manuels et bonjour à des résultats plus rapides et prêts à être audités.
Cohérent, évolutif et prêt pour la conformité dès le premier jour.
Agent de signification
Le silencieux
L'agent de signification AI de Fenergo utilise une classification intelligente des changements pour signaler instantanément les mises à jour de données client à fort impact, afin que vos équipes puissent éviter le bruit et se concentrer sur ce qui compte.
Fini le temps perdu sur des mises à jour à faible impact. Des examens plus intelligents, des décisions plus rapides et des charges de travail allégées. La clarté à toute vitesse.
Agent d'autocomplétion
Le transformateur à passage direct
L'agent d'autocomplétion de Fenergo s'appuie sur des règles de politique générale pour assurer un véritable traitement de bout en bout, avec une intervention humaine par exception.
Moins d'efforts, des progrès plus rapides et plus de temps pour ce qui compte vraiment.
Exécution sans effort. Efficacité maximale.
Agent de documentation
L'éliminateur de paperasse
Fenergo AI Document Agent utilise l'IA générative et de grands modèles de langage pour classer, extraire et valider les documents des clients, ce qui permet d'accélérer et d'améliorer l'intégration et les examens KYC.
Automatisez les tâches les plus lourdes, réduisez les délais d'intégration et les coûts d'exploitation.
Moins de paperasserie. Plus de progrès.
Agent de recherche de données
L'optimiseur de profil
L'agent AI Data Sourcing de Fenergo extrait, compare et hiérarchise automatiquement les données KYC provenant de sources multiples afin de rationaliser l'intégration et les examens.
- Automatisation basée sur des règles pour la résolution des entités, la validation et l'enrichissement des données
- Des données plus claires, des décisions plus rapides et un gain de temps considérable
Un sourcing plus intelligent. Des profils plus solides.
Agent de contrôle
Le tueur de faux positifs
L'agent de signification AI de Fenergo utilise une classification intelligente des changements pour signaler instantanément les mises à jour de données client à fort impact, afin que vos équipes puissent éviter le bruit et se concentrer sur ce qui compte.
Dites adieu aux examens manuels et bonjour à des résultats plus rapides et prêts à être audités.
Cohérent, évolutif et prêt pour la conformité dès le premier jour.
Agent de signification
Le silencieux
L'agent de signification AI de Fenergo utilise une classification intelligente des changements pour signaler instantanément les mises à jour de données client à fort impact, afin que vos équipes puissent éviter le bruit et se concentrer sur ce qui compte.
Fini le temps perdu sur des mises à jour à faible impact. Des examens plus intelligents, des décisions plus rapides et des charges de travail allégées. La clarté à toute vitesse.
Agent d'autocomplétion
Le transformateur à passage direct
L'agent d'autocomplétion de Fenergo s'appuie sur des règles de politique générale pour assurer un véritable traitement de bout en bout, avec une intervention humaine par exception.
Moins d'efforts, des progrès plus rapides et plus de temps pour ce qui compte vraiment.
Exécution sans effort. Efficacité maximale.
Leader du marché pour la gestion du cycle de vie des clients et de la clientèle (KYC)
Fenergo est reconnu comme Category Leader dans le RiskTech Quadrant® pour les solutions CLM dans la banque de financement et d'investissement 2025
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Fenergo remporte trois prix convoités dans le cadre du Chartis RiskTech100®.
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Fenergo se classe 9ème dans le classement Chartis Financial Crime & Compliance50 2025
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Fenergo reconnu comme Category Leader dans le RiskTech Quadrant® pour les solutions KYC 2024
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Pourquoi les organisations nous choisissent-elles ?
Le premier fournisseur européen d'infrastructures pour les crypto-monnaies et les actifs numériques s'est tourné vers Fenergo pour un onboarding conforme au KYC afin de permettre des échanges efficaces. Son partenariat innovant avec Fenergo permet à Boerse Stuttgart Digital d'orchestrer numériquement tous les processus que les clients utilisant sa solution doivent suivre pour accéder au marché des actifs numériques.
L'initiative révolutionnaire One KYC de BNP Paribas - pour la collecte, le stockage et la conservation des informations et des documents relatifs à la connaissance du client (KYC) et à l'accueil des clients - a transformé la manière dont la banque sert ses clients d'entreprise et d'affaires dans le monde entier.
StoneX, l'une des plus grandes sociétés de services financiers aux États-Unis, souhaitait offrir une meilleure expérience à ses clients. Elle a choisi Fenergo pour numériser les processus d'accueil et d'identification des clients, ce qui a permis d'accroître l'efficacité opérationnelle et de transformer l'expérience client, libérant ainsi le potentiel de revenus.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que l'onboarding et le KYC ?
L'intégration des clients est le processus par lequel les institutions financières intègrent de nouveaux clients dans leurs activités et établissent une relation de travail. Les lignes directrices et réglementations relatives à la connaissance du client (KYC) exigent des IF qu'elles identifient et vérifient de manière adéquate les personnes avec lesquelles elles font des affaires. La connaissance du client fait partie du processus d'intégration du client, mais c'est aussi une obligation permanente qui doit être respectée tout au long du cycle de vie de la relation d'affaires.
Comment optimiser l'accueil des clients ?
Pour garantir un processus efficace et efficient, les institutions financières doivent investir dans un logiciel d'accueil des clients. De nombreuses institutions financières souffrent d'un manque de technologie ou de systèmes fragmentés qui n'offrent pas une vue unique de leurs clients. La technologie peut être utilisée pour automatiser une grande partie des tâches manuelles qui existent dans le processus d'accueil des clients et pour fournir une source unique de vérité pour les profils des clients dans l'ensemble de l'institution.
Pourquoi choisir le SAAS pour l'onboarding et le KYC des clients ?
Le logiciel en tant que service présente de nombreux avantages et constitue la méthode la plus répandue pour fournir des logiciels d'entreprise. Les solutions SAAS pour l'accueil des clients et le KYC permettent de réduire le temps de mise en œuvre, le coût de propriété, l'évolutivité et l'intégration transparente.
Prêt à commencer ?
Demandez une démonstration gratuite de notre solution d'intégration ou contactez-nous pour en savoir plus.
