Gestión del ciclo de vida del cliente con IA de Fenergo

Software de incorporación de clientes líder en el mercado ​​

  • Digitalice el proceso de incorporación de clientes de principio a fin
  • Reduzca el riesgo y gestione el cumplimiento con la solución de Fenergo que prioriza las API
  • Logre la eficiencia operativa, aprovechando el diseño específico Agentes de IA
Con la confianza de organizaciones líderes
Bank ABC - Cliente de Fenergo
Cliente Santander - Fenergo
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Descubra el poder de la incorporación digital de clientes

Fenergo combina la incorporación digital de clientes con una potente automatización para aumentar la eficiencia, reducir los tiempos de incorporación y el tiempo de generación de ingresos, mejorar la experiencia del cliente y mantener el cumplimiento normativo.

1

Aumentar la eficiencia operativa

Digitalizar y automatizar el proceso de incorporación de clientes para conseguir una mayor eficiencia operativa, reduciendo el tiempo de incorporación y el de generación de ingresos.

2

Transformar la experiencia del cliente

Enhance the experience for your clients through rapid onboarding with reduced outreach and fewer touchpoints.

3

Reducir el riesgo y gestionar el cumplimiento

Facilitar la gestión del cumplimiento y reducir el riesgo de daños a la reputación y la exposición a sanciones reglamentarias integrando sus políticas y controles a lo largo de todo el proceso de incorporación.

4

Activar el potencial para generar más ingresos

Conseguir un tiempo de generación de ingresos más rápido y una menor tasa de abandono de clientes, a la vez que se centran los esfuerzos en convertir a clientes de bajo valor en clientes de alto valor y en atraer a nuevas empresas con una mayor ventaja competitiva.

Presentación de los agentes de IA de Fenergo

Implementado en el sistema operativo Fenergo FinCrime, nuestro primer grupo de agentes inteligentes y diseñados específicamente está transformando la gestión del ciclo de vida de los clientes con rapidez, precisión y cumplimiento.

Document Agent

The paperwork eliminator

Fenergo AI Document Agent uses generative AI and large language models to classify, extract and validate client documents - powering faster, smarter onboarding and KYC reviews.

Automate the heavy lifting, cut onboarding times, and slash operational costs.

Less paperwork. More progress.

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Data Sourcing Agent

The profile optimizer

Fenergo’s AI Data Sourcing Agent automatically pulls, compares and prioritizes KYC data from multiple sources to streamline onboarding and reviews.

Smarter sourcing. Stronger profiles.

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Screening Agent

The false positive killer

Fenergo’s AI Screening Agent automates match resolution and real-time explainable decisions - all with built-in human oversight.

Say goodbye to manual reviews and hello to faster, audit-ready results.

Consistent, scalable, and compliance-ready from day one.

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Significance Agent

The noise silencer

Fenergo’s AI Significance Agent uses intelligent change classification to instantly flag high-impact client data updates, so your teams can skip the noise and focus where it counts.

No more wasted time on low-impact updates. Just smarter reviews, faster decisions and leaner workloads. Clarity at speed.

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Autocompletion Agent

The straight-through processer

Fenergo Autocompletion Agent leverages policy rules to drive true straight-through processing with human intervention by exception.

Less effort, faster progress, and more time for what really counts.

Effortless execution. Maximum efficiency.

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Kyra

The digital assistant

Kyra is your digital AI assistant that leverages natural language processing, large language models and generative AI to return data and insights to users.

Access Kyra from anywhere and gain valuable insights to help you make decisions.

Easy to use with natural language querying making Kyra accessible to all users.

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Document Agent

The paperwork eliminator

Fenergo AI Document Agent uses generative AI and large language models to classify, extract and validate client documents - powering faster, smarter onboarding and KYC reviews.

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Less paperwork. More progress.

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Data Sourcing Agent

The profile optimizer

Fenergo’s AI Data Sourcing Agent automatically pulls, compares and prioritizes KYC data from multiple sources to streamline onboarding and reviews.

Smarter sourcing. Stronger profiles.

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Screening Agent

The false positive killer

Fenergo’s AI Significance Agent uses intelligent change classification to instantly flag high-impact client data updates, so your teams can skip the noise and focus where it counts.

Say goodbye to manual reviews and hello to faster, audit-ready results.

Consistent, scalable, and compliance-ready from day one.

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The noise silencer

Fenergo’s AI Significance Agent uses intelligent change classification to instantly flag high-impact client data updates, so your teams can skip the noise and focus where it counts.

No more wasted time on low-impact updates. Just smarter reviews, faster decisions and leaner workloads. Clarity at speed.

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Autocompletion Agent

The straight-through processer

Fenergo Autocompletion Agent leverages policy rules to drive true straight-through processing with human intervention by exception.

Less effort, faster progress, and more time for what really counts.

Effortless execution. Maximum efficiency.

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Kyra

The digital assistant

Kyra is your digital AI assistant that leverages natural language processing, large language models and generative AI to return data and insights to users.

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Easy to use with natural language querying making Kyra accessible to all users.

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Líder del mercado en gestión del ciclo de vida del cliente y CSC

Chartis RiskTech Quadrant Category Leader CLM Solutions for Corporate & Investment Banking, 2025 Fenergo

Fenergo reconocido como líder de categoría en RiskTech Quadrant® para soluciones CLM en banca corporativa y de inversión 2025

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Chartis Risktech100, 2025 Fenergo

Fenergo gana tres codiciados premios en el Chartis RiskTech100

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Chartis Financial Crime and Compliance50, 2025 #9 Fenergo

Fenergo ocupa el nº 9 en la clasificación Chartis Financial Crime & Compliance50 2025

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Chartis RiskTech Quadrant Category Leader KYC Solutions, 2024 Fenergo

Fenergo reconocido como Líder de Categoría en RiskTech Quadrant® para Soluciones KYC 2024

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Por qué nos eligen las organizaciones

Boerse Stuttgart Digital - Fenergo client

El proveedor de infraestructuras líder en Europa para criptomonedas y activos digitales recurrió a Fenergo para una incorporación conforme a KYC que permitiera una negociación eficiente. Su asociación con Fenergo, que marca tendencia, permite a Boerse Stuttgart Digital orquestar digitalmente todos los procesos por los que pasan los clientes que utilizan su solución para acceder al mercado de activos digitales.

Lea el estudio de caso sobre Boerse Stuttgart Digital

La innovadora iniciativa One KYC de BNP Paribas -para recopilar, almacenar y mantener información y documentos de Conozca a su Cliente (KYC) y Client Onboarding- ha transformado la forma en que el Banco atiende a sus clientes corporativos y empresariales en todo el mundo.

Lea el estudio de caso de Celent Model Bank Awards sobre BNP Paribas
StoneX - Fenergo client

StoneX, una de las mayores empresas de servicios financieros de Estados Unidos, quería ofrecer una mejor experiencia al cliente. Seleccionó a Fenergo para digitalizar los procesos de incorporación de clientes y KYC, lo que se tradujo en una mayor eficiencia operativa que está transformando la experiencia del cliente, desbloqueando así el potencial de ingresos.

Vea a Diego Rotsztain, Director de Gobernanza y Asuntos Jurídicos de StoneX
Ver todos los casos prácticos

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Descubra cómo las soluciones SaaS CLM, KYC y monitoreo de transacciones de Fenergo pueden transformar su organización.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la incorporación de clientes y el KYC?

La incorporación de clientes es el proceso mediante el cual las instituciones financieras integran nuevos clientes en sus negocios y establecen una relación de trabajo. Las directrices y reglamentos del KYC (conozca a su cliente) exigen que las instituciones financieras identifiquen y verifiquen adecuadamente a las personas con las que hacen negocios. El KYC forma parte del proceso de incorporación de clientes, pero también es una obligación continua que debe cumplirse durante todo el ciclo de vida de la relación comercial.

¿Cómo optimizar la incorporación de clientes?

Para garantizar un proceso eficiente y efectivo, las instituciones financieras deben invertir en un software de incorporación de clientes. Muchas instituciones financieras carecen de tecnología o tienen sistemas fragmentados que no proporcionan una visión única de sus clientes. La tecnología se puede aprovechar para automatizar muchas de las tareas manuales que existen en el proceso de incorporación de clientes, así como para proporcionar una fuente única de información fiable para los perfiles de los clientes de toda la institución.

¿Por qué elegir SAAS para la incorporación de clientes y KYC?

El software como servicio tiene muchos beneficios y es el método más popular para aprovisionar software empresarial. Las soluciones de SAAS para la incorporación de clientes y el KYC reducen el tiempo de obtención de beneficios, el coste de propiedad, la escalabilidad y una integración perfecta.

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