Gestión del ciclo de vida del cliente con IA de Fenergo

Software de incorporación de clientes líder en el mercado ​​

  • Digitalice el proceso de incorporación de clientes de principio a fin
  • Reduzca el riesgo y gestione el cumplimiento con la solución de Fenergo que prioriza las API
  • Logre la eficiencia operativa, aprovechando el diseño específico Agentes de IA
Con la confianza de organizaciones líderes
Bank ABC - Cliente de Fenergo
Cliente Santander - Fenergo
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Descubra el poder de la incorporación digital de clientes

Fenergo combina la incorporación digital de clientes con una potente automatización para aumentar la eficiencia, reducir los tiempos de incorporación y el tiempo de generación de ingresos, mejorar la experiencia del cliente y mantener el cumplimiento normativo.

1

Aumentar la eficiencia operativa

Digitalizar y automatizar el proceso de incorporación de clientes para conseguir una mayor eficiencia operativa, reduciendo el tiempo de incorporación y el de generación de ingresos.

2

Transformar la experiencia del cliente

Enhance the experience for your clients through rapid onboarding with reduced outreach and fewer touchpoints.

3

Reducir el riesgo y gestionar el cumplimiento

Facilitar la gestión del cumplimiento y reducir el riesgo de daños a la reputación y la exposición a sanciones reglamentarias integrando sus políticas y controles a lo largo de todo el proceso de incorporación.

4

Activar el potencial para generar más ingresos

Conseguir un tiempo de generación de ingresos más rápido y una menor tasa de abandono de clientes, a la vez que se centran los esfuerzos en convertir a clientes de bajo valor en clientes de alto valor y en atraer a nuevas empresas con una mayor ventaja competitiva.

Presentación de los agentes de IA de Fenergo

Implementado en el sistema operativo Fenergo FinCrime, nuestro primer grupo de agentes inteligentes y diseñados específicamente está transformando la gestión del ciclo de vida de los clientes con rapidez, precisión y cumplimiento.

Agente de documentos

El eliminador de papeleo

Fenergo AI Document Agent utiliza IA generativa y modelos lingüísticos de gran tamaño para clasificar, extraer y validar los documentos de los clientes, lo que permite una incorporación y revisiones KYC más rápidas e inteligentes.

Automatice el trabajo pesado, reduzca los tiempos de incorporación y reduzca los costos operativos.

Menos papeleo. Más progreso.

Descargar hoja de datos

Agente de abastecimiento de datos

El optimizador de perfiles

El agente de abastecimiento de datos de IA de Fenergo extrae, compara y prioriza automáticamente los datos de KYC de múltiples fuentes para agilizar la incorporación y las revisiones.

Abastecimiento más inteligente. Perfiles más sólidos.

Descargar hoja de datos

Agente de cribado

El asesino de falsos positivos

El agente de detección de IA de Fenergo automatiza la resolución de partidos y las decisiones explicables en tiempo real, todo ello con supervisión humana integrada.

Diga adiós a las revisiones manuales y dé la bienvenida a resultados más rápidos y listos para la auditoría.

Consistentes, escalables y listas para el cumplimiento desde el primer día.

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Agente de importancia

El silenciador de ruido

El AI Significance Agent de Fenergo utiliza una clasificación inteligente de cambios para marcar al instante las actualizaciones de datos de los clientes de mayor impacto, de modo que sus equipos puedan evitar el ruido y centrarse en lo que importa.

No más pérdidas de tiempo en actualizaciones de bajo impacto. Solo revisiones más inteligentes, decisiones más rápidas y cargas de trabajo más eficientes. Claridad a gran velocidad.

Descargar hoja de datos

Agente de autocompletado

El procesador directo

Fenergo Autocompletion Agent aprovecha las reglas de las políticas para impulsar un verdadero procesamiento directo con la intervención humana como excepción.

Menos esfuerzo, progreso más rápido y más tiempo para lo que realmente importa.

Ejecución sin esfuerzo. Máxima eficiencia.

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Agente de documentos

El eliminador de papeleo

Fenergo AI Document Agent utiliza IA generativa y modelos lingüísticos de gran tamaño para clasificar, extraer y validar los documentos de los clientes, lo que permite una incorporación y revisiones KYC más rápidas e inteligentes.

Automatice el trabajo pesado, reduzca los tiempos de incorporación y reduzca los costos operativos.

Menos papeleo. Más progreso.

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Agente de abastecimiento de datos

El optimizador de perfiles

El agente de abastecimiento de datos de IA de Fenergo extrae, compara y prioriza automáticamente los datos de KYC de múltiples fuentes para agilizar la incorporación y las revisiones.

Abastecimiento más inteligente. Perfiles más sólidos.

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Agente de cribado

El asesino de falsos positivos

El AI Significance Agent de Fenergo utiliza una clasificación inteligente de cambios para marcar al instante las actualizaciones de datos de los clientes de mayor impacto, de modo que sus equipos puedan evitar el ruido y centrarse en lo que importa.

Diga adiós a las revisiones manuales y dé la bienvenida a resultados más rápidos y listos para la auditoría.

Consistentes, escalables y listas para el cumplimiento desde el primer día.

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Agente de importancia

El silenciador de ruido

El AI Significance Agent de Fenergo utiliza una clasificación inteligente de cambios para marcar al instante las actualizaciones de datos de los clientes de mayor impacto, de modo que sus equipos puedan evitar el ruido y centrarse en lo que importa.

No más pérdidas de tiempo en actualizaciones de bajo impacto. Solo revisiones más inteligentes, decisiones más rápidas y cargas de trabajo más eficientes. Claridad a gran velocidad.

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Agente de autocompletado

El procesador directo

Fenergo Autocompletion Agent aprovecha las reglas de las políticas para impulsar un verdadero procesamiento directo con la intervención humana como excepción.

Menos esfuerzo, progreso más rápido y más tiempo para lo que realmente importa.

Ejecución sin esfuerzo. Máxima eficiencia.

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Líder del mercado en gestión del ciclo de vida del cliente y CSC

Fenergo reconocido como líder de categoría en RiskTech Quadrant® para soluciones CLM en banca corporativa y de inversión 2025

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Por qué nos eligen las organizaciones

El proveedor de infraestructuras líder en Europa para criptomonedas y activos digitales recurrió a Fenergo para una incorporación conforme a KYC que permitiera una negociación eficiente. Su asociación con Fenergo, que marca tendencia, permite a Boerse Stuttgart Digital orquestar digitalmente todos los procesos por los que pasan los clientes que utilizan su solución para acceder al mercado de activos digitales.

Lea el estudio de caso sobre Boerse Stuttgart Digital

La innovadora iniciativa One KYC de BNP Paribas -para recopilar, almacenar y mantener información y documentos de Conozca a su Cliente (KYC) y Client Onboarding- ha transformado la forma en que el Banco atiende a sus clientes corporativos y empresariales en todo el mundo.

Lea el estudio de caso de Celent Model Bank Awards sobre BNP Paribas

StoneX, una de las mayores empresas de servicios financieros de Estados Unidos, quería ofrecer una mejor experiencia al cliente. Seleccionó a Fenergo para digitalizar los procesos de incorporación de clientes y KYC, lo que se tradujo en una mayor eficiencia operativa que está transformando la experiencia del cliente, desbloqueando así el potencial de ingresos.

Vea a Diego Rotsztain, Director de Gobernanza y Asuntos Jurídicos de StoneX
Ver todos los casos prácticos

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Descubra cómo las soluciones SaaS CLM, KYC y monitoreo de transacciones de Fenergo pueden transformar su organización.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la incorporación de clientes y el KYC?

La incorporación de clientes es el proceso mediante el cual las instituciones financieras integran nuevos clientes en sus negocios y establecen una relación de trabajo. Las directrices y reglamentos del KYC (conozca a su cliente) exigen que las instituciones financieras identifiquen y verifiquen adecuadamente a las personas con las que hacen negocios. El KYC forma parte del proceso de incorporación de clientes, pero también es una obligación continua que debe cumplirse durante todo el ciclo de vida de la relación comercial.

¿Cómo optimizar la incorporación de clientes?

Para garantizar un proceso eficiente y efectivo, las instituciones financieras deben invertir en un software de incorporación de clientes. Muchas instituciones financieras carecen de tecnología o tienen sistemas fragmentados que no proporcionan una visión única de sus clientes. La tecnología se puede aprovechar para automatizar muchas de las tareas manuales que existen en el proceso de incorporación de clientes, así como para proporcionar una fuente única de información fiable para los perfiles de los clientes de toda la institución.

¿Por qué elegir SAAS para la incorporación de clientes y KYC?

El software como servicio tiene muchos beneficios y es el método más popular para aprovisionar software empresarial. Las soluciones de SAAS para la incorporación de clientes y el KYC reducen el tiempo de obtención de beneficios, el coste de propiedad, la escalabilidad y una integración perfecta.

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