Administración del ciclo de vida de los clientes basada en IA de Fenergo

Descubra el poder del Fenergo CLM

  • Logre la eficiencia operativa, aprovechando el diseño específico Agentes de IA
  • Alinéese con los estándares AML, KYC y reglamentarios
  • Reduzca el costo total de propiedad con integraciones de API avanzadas
Con la confianza de las principales organizaciones
Bank ABC - Cliente de Fenergo
Cliente Santander - Fenergo
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Centralice los datos del cliente en un único perfil de entidad

Transforme digitalmente sus operaciones de gestión de clientes y cumplimiento con la CLM basada en inteligencia artificial de Fenergo, reduzca el costo total de propiedad y optimice las operaciones.

1

Seguridad reglamentaria y comercial

Evaluaciones de riesgos alineadas con las políticas, el AML, el KYC y las regulaciones

2

Incorporación de clientes más rápida

Automatice la incorporación de clientes de riesgo bajo a mediano y administre las cuentas de mayor riesgo por excepción.

3

Eficiencia operativa mejorada

Optimice los procesos con menos puntos de contacto y la reutilización de la información del cliente.

Presentación de los agentes de IA de Fenergo

Implementado en el sistema operativo Fenergo FinCrime, nuestro primer grupo de agentes inteligentes y diseñados específicamente está transformando la gestión del ciclo de vida de los clientes con rapidez, precisión y cumplimiento.

Agente de documentos

El eliminador de papeleo

Fenergo AI Document Agent utiliza IA generativa y grandes modelos lingüísticos para clasificar, extraer y validar los documentos de los clientes, lo que agiliza la incorporación y las revisiones KYC.

Automatice el trabajo pesado, reduzca los tiempos de incorporación y recorte los costes operativos.

Menos papeleo. Más progreso.

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Agente de suministro de datos

El optimizador de perfiles

El AI Data Sourcing Agent de Fenergo extrae, compara y prioriza automáticamente datos KYC de múltiples fuentes para agilizar la incorporación y las revisiones.

Contratación más inteligente. Perfiles más sólidos.

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Agente de cribado

El asesino de falsos positivos

El agente de detección de IA de Fenergo automatiza la resolución de partidos y las decisiones explicables en tiempo real, todo ello con supervisión humana integrada.

Diga adiós a las revisiones manuales y dé la bienvenida a resultados más rápidos y listos para la auditoría.

Consistentes, escalables y listas para el cumplimiento desde el primer día.

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Agente de importancia

El silenciador de ruido

El AI Significance Agent de Fenergo utiliza una clasificación inteligente de cambios para marcar al instante las actualizaciones de datos de los clientes de mayor impacto, de modo que sus equipos puedan evitar el ruido y centrarse en lo que importa.

No más pérdidas de tiempo en actualizaciones de bajo impacto. Solo revisiones más inteligentes, decisiones más rápidas y cargas de trabajo más eficientes. Claridad a gran velocidad.

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Agente de autocompletado

El procesador directo

Fenergo Autocompletion Agent aprovecha las reglas de las políticas para impulsar un verdadero procesamiento directo con la intervención humana como excepción.

Menos esfuerzo, progreso más rápido y más tiempo para lo que realmente importa.

Ejecución sin esfuerzo. Máxima eficiencia.

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Agente de documentos

El eliminador de papeleo

Fenergo AI Document Agent utiliza IA generativa y modelos lingüísticos de gran tamaño para clasificar, extraer y validar los documentos de los clientes, lo que permite una incorporación y revisiones KYC más rápidas e inteligentes.

Automatice el trabajo pesado, reduzca los tiempos de incorporación y reduzca los costos operativos.

Menos papeleo. Más progreso.

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Agente de abastecimiento de datos

El optimizador de perfiles

El agente de abastecimiento de datos de IA de Fenergo extrae, compara y prioriza automáticamente los datos de KYC de múltiples fuentes para agilizar la incorporación y las revisiones.

Abastecimiento más inteligente. Perfiles más sólidos.

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Agente de cribado

El asesino de falsos positivos

El AI Significance Agent de Fenergo utiliza una clasificación inteligente de cambios para marcar al instante las actualizaciones de datos de los clientes de mayor impacto, de modo que sus equipos puedan evitar el ruido y centrarse en lo que importa.

Diga adiós a las revisiones manuales y dé la bienvenida a resultados más rápidos y listos para la auditoría.

Consistentes, escalables y listas para el cumplimiento desde el primer día.

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Agente de importancia

El silenciador de ruido

El AI Significance Agent de Fenergo utiliza una clasificación inteligente de cambios para marcar al instante las actualizaciones de datos de los clientes de mayor impacto, de modo que sus equipos puedan evitar el ruido y centrarse en lo que importa.

No más pérdidas de tiempo en actualizaciones de bajo impacto. Solo revisiones más inteligentes, decisiones más rápidas y cargas de trabajo más eficientes. Claridad a gran velocidad.

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Agente de autocompletado

El procesador directo

Fenergo Autocompletion Agent aprovecha las reglas de las políticas para impulsar un verdadero procesamiento directo con la intervención humana como excepción.

Menos esfuerzo, progreso más rápido y más tiempo para lo que realmente importa.

Ejecución sin esfuerzo. Máxima eficiencia.

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Líder del mercado en gestión del ciclo de vida del cliente y CSC

Fenergo reconocido como líder de categoría en RiskTech Quadrant® para soluciones CLM en banca corporativa y de inversión 2025

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Por qué nos eligen las organizaciones

El proveedor de infraestructuras líder en Europa para criptomonedas y activos digitales recurrió a Fenergo para una incorporación conforme a KYC que permitiera una negociación eficiente. Su asociación con Fenergo, que marca tendencia, permite a Boerse Stuttgart Digital orquestar digitalmente todos los procesos por los que pasan los clientes que utilizan su solución para acceder al mercado de activos digitales.

Lea el estudio de caso sobre Boerse Stuttgart Digital

La innovadora iniciativa One KYC de BNP Paribas -para recopilar, almacenar y mantener información y documentos de Conozca a su Cliente (KYC) y Client Onboarding- ha transformado la forma en que el Banco atiende a sus clientes corporativos y empresariales en todo el mundo.

Lea el estudio de caso de Celent Model Bank Awards sobre BNP Paribas

StoneX, una de las mayores empresas de servicios financieros de Estados Unidos, quería ofrecer una mejor experiencia al cliente. Seleccionó a Fenergo para digitalizar los procesos de incorporación de clientes y KYC, lo que se tradujo en una mayor eficiencia operativa que está transformando la experiencia del cliente, desbloqueando así el potencial de ingresos.

Vea a Diego Rotsztain, Director de Gobernanza y Asuntos Jurídicos de StoneX
Ver todos los casos prácticos

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Descubra cómo las soluciones SaaS CLM, KYC y monitoreo de transacciones de Fenergo pueden transformar su organización.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el CLM?

El CLM funciona como una arquitectura exhaustiva que evalúa cada etapa de la interacción del cliente con una institución financiera. Va más allá de los sistemas CRM tradicionales al ofrecer análisis meticulosos que detallan cada faceta del recorrido del cliente a lo largo del ciclo de vida.

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¿Cuál es el futuro del CLM?

El sector financiero está al borde de un momento decisivo, y el futuro del CLM reside, sin lugar a dudas, en la IA. Ya no se trata de adoptar la IA, sino de cómo implementarla de manera segura y eficaz.

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¿Cómo mejoran la IA y la automatización la CLM?

La IA y otros procesos de automatización crean una solución sistemática que agiliza la CLM. Hacer esto transforma las tareas rutinarias. A su vez, esto permite que los recursos humanos se centren en iniciativas más valiosas.

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